Hodnocení vedoucího diplomové práce
Autor práce Jméno Studenta Bc Kristýna Čejdová
Název práce Název práce Emoční apely v marketingové komunikaci bankovních služeb
Obor/forma studia MK PS/KS Rok 2016/2017
Autor posudku Jméno vedoucího práce doc. PhDr. Jitka Vysekalová, Ph.D.
Práce má logickou strukturu, autorka zařazuje problematiku emočních apelů do širších souvislostí marketingové komunikace i specifiky komunikace bankovních služeb. V podrobně a erudovaně zpracované teoretické části konfrontuje autorka názory řady autorů a vyvozuje vlastní závěry. Na ni navazuje část praktická (analytická) a projektová, ve které využívá uvedené teoretické poznatky. Dle mého názoru je zbytečně podrobně zpracována část zabývající se obecně bankovními službami, kde podrobnosti nejsou pro další práci podstatné. Za zbytečně podrobnou rovněž považuji kapitolu o spotřebitelských úvěrech v praktické části práce. Adekvátně je zpracována pasáž uvozující metodiku práce, kterou autorka i při její velké náročnosti dobře zvládla.
Vlastní výzkum vychází z obsahové analýzy vybraných TV spotů, analýzy užitých emočních apelů a výsledků kvalitativního a kvantitativního šetření. Mimořádně náročné bylo zpracování kvalitativních rozhovorů a využití závěrů pro konstrukci dotazníku on-line výzkumu i další návrhy.
Pozitivní je, že konkrétní návrhy vycházející z kvalitativní i kvantitativní analýzy jsou zasazeny do rámce komplexní komunikační kampaně.
Práce přesahuje nejen rozsahem nároky kladené na diplomovou práci a ukazuje na mimořádně odpovědný přístup autorky ke zpracování tématu i možnostem jejího využití v praxi. Autorka práci průběžně konzultovala a připomínky zapracovala.
Ve Zlíně dne 12. května 2017 Podpis: doc. PhDr. Jitka Vysekalová, Ph.D.
Hodnocení odpovídá stupnici ECTS:
A = 1,00-1,24, B = 1,25-1,50, C = 1,51-2,00, D = 2,01-2,50, E = 2,51-3,00, F = 3,01
