Pro VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ v PRAZE
Posudek oponenta diplomové práce
Jméno studenta: Oponent DP: Ak. rok:
Jana Fridrichová Ing. Jan Tomíček 2005/2006
Téma BP:
Vytvoření motivačního programu pro osoby v obchodní službě pojišťovny působící na českém trhu
Hodnocení náročnosti tématu na: Úroveň
nadprůměrná průměrná podprůměrná
teoretické znalosti X
praktické zkušenosti X
sběr a zpracování podkladů a vstupních dat X specifické nároky tématu (originalita, rozsah, X
statistické zpracování dat, interpretace závěrů ap) X
Kritéria hodnocení práce diplomanta: Úroveň
nadprůměrná průměrná podprůměrná nelze hodnotit
splnění cíle práce X
metodologická kvalita postupu X
úroveň teoretické části X
práce s literaturou (citace) X
úroveň analytické části X
adekvátnost použitých metod X
úroveň projektové části X
úroveň návrhu řešení (realizace) X
jazyková úroveň práce X
formální úroveň (text, grafy, tabulky) X přehled literatury (rozsah, kvalita) X jiné kritérium (novost, přínos praxi) X
Hodnocení v jednotlivých kritériích označte znakem X) v příslušné úrovni.
(Obraťte, prosím, list a pokračujte v hodnocení na druhé straně formuláře.)
Připomínky a otázky k obhajobě:
Diplomová práce je zaměřena na motivaci v oblasti pojišťovnictví, je kladen důraz na komunikaci v oblasti řízení obchodní služby kde celá je postavena na spolupráci osob samostatně výdělečněčinných (OSVČ).
V teoretické části se práce zabývá základy motivace, která se vlastně stává hnací silou pokroku.Práce uceleně shrnuje poznatky vývoje názoru na
cílevědomé ovlivňování činnosti v lidské společnosti , Použité citace a výklady teorie svědčí o orientovanosti diplomantky v daném tématu V této části je také postižen psychologický aspekt motivace a touha člověka po splnění
specifických tužeb při zachování pevné základny osobní jistoty a společenské stability .V práci jsou také nastíněny historické mezníky vývoje životního pojištění v souvislosti s ekonomickým a politickým vývojem .Poukazuje na závratný růst “ pojistného průmyslu a rychlý vývoj nových pojistných produktů které podmiňují nutnost kvalitního klientského servisu.
Praktická část mapuje vývoj současného stavu na všech stupních řízení obchodní služby, kde diplomantka využívá osobních poznatků z práce na pozici pojistného poradce.Analyzuje motivační vlivy jednak na úroveň práce poradce,tedy jeho výkonu,kvalitu práce, ale také dopady na personální stabilitu.Právě tuto
považuje za jednu z určujících složek úspěšné obchodní politiky řízení obchodní služby pojišťovny specializující se na investiční pojištění.Zpracování je
provedeno tak aby bylo srozumitelné celé škále pojišťovacích poradců což místy narušuje jazykovou strukturu ,přesto jsou použitá spojení v profesi obvyklá.
Výsledkem je návrh provizního a motivačního systému který by měl zajistit předpokládaný výkon obchodní služby a personální stabilitu.
Ze stanoveného cíle je zřejmé, že se jedná o velmi obsáhlou tématiku zahrnující krátkodobé i dlouhodobé motivační programy aplikované na extrémně nestabilní skupině která má širokou distribuci věku a vzdělání/jak uvádí diplomantka současná průměrná pracovní životnost poradce je 6 měsíců/ .Obsáhlost tématu a jeho částečnou schizofrenost diplomantka řeší vsunutím modulu motivační pravomocí řídícího stupně.
Navrhované řešení může být aplikovatelné v praxi ,bude však vyžadovat ekonomickou analýzu nákladové položky jednotlivých pojistných produktů. Otázky:
1. Čím je specifický prodej životního pojištění?
2. Proč právě v oblasti investičního životního pojištění je kladen důraz na personální stabilitu poradců?
3. Jakou máte představu a co rozumíte pod pojmem prestižní motivační předmět/dárek/
a jeho porovnání s finanční odměnou?
4. Vysvětlete proč, dle vašeho tvrzení, menší přehlednost více motivuje poradce a podporuje učení.
Návrh na klasifikaci diplomové práce: B –Velmi dobře
Ve Zlíně dne 31.8.2006 podpis oponenta
DP
Pro klasifikaci použijte tuto stupnici:
Stupeň klasifikace: A -výborně B -velmi dobře C -dobře D -uspokojivě E - dostatečně F -nedostatečně
