Marketingové
prostředí
v každém prostředí působí určité vlivy, které
představují síly, které buď jsou či nejsou ovlivnitelné a působí uvnitř či vně firmy. Sílu těchto vlivů není snadné předvídat a odhadnout.
rozdělujeme z hlediska místa: Vlivy vnitřní Vlivy vnější
Vlivy vnější
Vlivy vnější se nacházejí ve vnějším mikroprostředí a makroprostředí.
Segment = skupina spotřebitelů, kteří mají své specifické požadavky na určitou skupinu výrobků.
Targeting = firma se zaměří na určitý segment podle vyhodnocení jeho atraktivity
.
Mikroprostředí _vnitřní prostředí
Konkurence - každá firma by se měla lišit od ostatních svým sortimentem výrobků, kvalitou nebo cenou
Partnerské firmy - dodavatelé, distributoři, zprostředkovatelé, finanční instituce, firmy,
které se zabývají fyzickou distribucí zboží = dopravci
Reklamní agentury - agentury a poradenské firmy
Veřejnost - určitá skupina obyvatelstva,
která může ovlivňovat chování firmy v daném regionu → místní komunita, zájmové skupiny, sdělovací prostředky
Zákazníci - domácnosti - výrobní podniky
- vláda a státní instituce
Externí (vnější)_makroprostředí
Ekonomické vlivy
Demografické vlivy
Technické vlivy
Přírodní vlivy
Politické vlivy
Sociální a kulturní vlivy
Ekonomické vlivy
hospodářská politika každého státu je ovlivňována celkovou světovou ekonomickou situací a působí na ni řada faktorů - míra inflace, úroková míra, produktivita práce
důraz v celosvětové ekonomice se klade na svobodné rozhodování a volné působení na světových trzích
a na minimální státní zásahy - restrikce na dovoz
Demografické vlivy
zabývají se velikostí populace
zkoumají věkové složení potencionálních zákazníků
rozdělování zákazníků
podle pohlaví
národnostního složení obyvatelstva
náboženského přesvědčení
Přírodní vlivy
přírodní prostředí poskytuje zásoby
přírodních zdrojů, které firmy využívají ve svém výrobním programu
existují problémy devastace životního
prostředí na celém světě (jaderný odpad atd.)
Sociální a kulturní vlivy
zahrnují řadu faktorů, které vyplývají z hodnot zvyků, přístupů a preferencí obyvatelstva určitého státu
tyto vlivy mají snahu určovat směr
chování a jednání obyvatel a vytvářet
hodnoty a chování firem mezi sebou
Politické a technické vlivy
legislativa každého státu stanovuje právní
předpisy a normy, které upravují vztahy mezi podniky či firmami a má je chránit před
nekalou soutěží (ochrana hospodářské soutěže)
každá změna v technologiích a výrobních
postupech má vliv na rozvoj jednotlivých
průmyslových odvětví
Vlivy vnitřní
organizace a řízení firmy
vybavenost a finanční stabilita firmy
vnitřní konkurence
technický rozvoj
lidské zdroje
dobrá pověst firmy
Vnitřní vlivy mají:
komunikační a informační funkci
zákazníky informuje prostřednictvím nástrojů propagace
koordinační funkci
slouží ke komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky
analytickou funkci
shromažďuje a provádí rozbory faktorů působících v okolí firmy a ovlivňuje jejich aktivitu
