Vysoká škola báňská - TU Ostrava, Hornicko-geologická fakulta, navazující magisterské studium Ostrava
Posudek diplomové práce, kterou zpracovala paní Bc. Kamila Hálová na téma:
Analýza konkurence a marketingový výzkum pro Českou spořitelnu, a.s.
Předložená práce je v souladu se zadáním, rozdělena do Úvodu, pěti kapitol a Závěru.
Součástí práce je i dvojjazyčná Anotace.
V Úvodu studentka definuje cíl práce: „Cílem diplomové práce je analyzovat konkurenci na trhu a provést marketingový výzkum pro Českou spořitelnu a navrhnout opatření vedoucí ke zlepšení“.
První dvě kapitoly představují východisko práce. Studentka v první kapitole podrobně charakterizuje Českou spořitelnu, a. s. Druhá kapitola obsahuje teoretické vymezení marketingového výzkumu. Oběma kapitolám věnuje náležitou pozornost, včetně citací a grafického zpracování. Třetí , čtvrtá a pátá kapitola jsou naplněním cíle práce. V třetí kapitole diplomantka provádí komparaci konkurence na trhu. Jsou v ní v dostatečné míře a úplnosti srovnány konkurenční produkty jednotlivých bankovních institucí působících na zkoumaném trhu. Pro větší přehlednost srovnávaných produktů by byla vhodnější spíše tabulková nebo jiná grafická forma porovnání. Čtvrtá kapitola se zabývá samotným hodnocením marketinkového výzkumu. Dotazník i metoda výzkumu jsou vhodně navrženy. Výsledky výzkumu jsou podrobně, věcně správně a vhodnou grafickou formou interpretovány.
Hodnocení je provedeno s využitím dobře zvolených kategorií porovnání, jako jsou věk, vzdělání, měsíční plat a počet obyvatel míst, kde pobočky sídlí. Slabším místem hodnocení je fakt, že studentka z věcného pohledu neuvádí důvody, proč pro vyhodnocení jednotlivých odpovědí využila právě zvolené kategorie nebo jejich kombinace. Například pro hodnocení odpovědí na otázku č. 3 týkající se četnosti návštěvnosti poboček České spořitelny, a.s., diplomantka použila kategorii věk, místo kategorie počet obyvatel míst, kde pobočky sídlí.
Tímto by bylo možné identifikovat opatření pro vhodné rozmístění poboček atd. V páté kapitole studentka poskytuje návrhy a doporučení pro zlepšení fungování zkoumané společnosti.
Všechny kapitoly jsou logicky strukturovány a logicky na sebe navazují, řešená problematika je srozumitelně a věcně správně analyzována.
Závěr práce na jedné straně představuje stručnou rekapitulaci a zhodnocení cíle práce.
Otázky ke státní zkoušce:
Jaká je četnost návštěv poboček České spořitelny, a. s. dle míst jejich dislokace?
Jsou/budou Vaše doporučení v plném rozsahu aplikovatelná?
Hodnocení diplomanta:
Diplomantka projevila dobré znalosti řešené problematiky. Problematiku konzultovala pravidelně, průběžně a prokázala schopnost samostatně řešit zadané úkoly.
Zhodnocení diplomové práce:
Stanovený cíl práce je v souladu se zadaným tématem. Cíl práce byl naplněn. Závěrečná práce odpovídá uvedenému zadání v plném rozsahu. Práce je využitelná pro řešení obdobné problematiky i v souvisejících oborech. Formální úprava práce, její stylistická a jazyková úroveň je dobrá.
Diplomová práce navazujícího magisterského studia splňuje požadavky na ni kladené.
Doporučuji ji k obhajobě a hodnotím známkou
velmi dobře
V Ostravě 13. 5. 2013
Ing. Igor Černý, Ph.D.
vedoucí diplomové práce
