Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta podnikohospodářská
Posudek oponenta diplomové práce
Název diplomové práce:
Autor diplomové práce:
Cíl diplomové práce:
Kritéria hodnocení (každé max 10 bodů) Přidělené body
1. Vymezení cíle a jeho naplnění 9
2. Adekvátnost použitých metod, způsob jejich použití 9
3. Náročnost tématu na získávání dalších znalostí či dovedností 9
4. Hloubka a správnost provedené analýzy (ve vztahu k cílům) 9
5. Práce s informačními zdroji a jejich citace 10
6. Logická stavba a členění práce 10
7. Jazyková a terminologická úroveň 10
8. Formální úprava a náležitosti práce, rozsah 10
9. Vlastní přínos k řešené problematice 10
10. Využitelnost výsledků práce v praxi/teorii 9
Celkové bodové hodnocení (max 100 bodů) 95
Výsledná známka výborně (1)
Celkové zhodnocení práce a otázky k obhajobě:
Jméno oponenta diplomové práce:
Pracoviště oponenta diplomové práce:
středa 19. leden 2022
Čestně prohlašuji, že nejsem ve spřízněném vztahu k autorovi diplomové práce.
Brand Happiness – šťastie značiek ako metrika lovebrandu z pohľadu zákazníka Alžbeta Gburíková
doc.Ing.Jan Koudelka, CSc.
katedra marketingu, FPH, VŠE Praha
Předložená práce se z hlediska abstrakce zaměřila na náročný úkol promítnout do marketingového pohledu na značku možnost jejího spojení s emočním vnímáním štěstí mezi spotřebiteli. V úvodu se správně konstatuje absence kvalitativních metrik v nejrozšířenějších hodnoceních značek a později se vlastní postup vhodně opírá o v tomto ohledu převzatou rozpracovanou metodiku snažící se ocenit, „změřit“ , kvalitativní podhoubí image značek. V obecných polohách text účelně zvažuje různé přístupy k marketingovému pojetí značky (v širším smyslu řízení značky), rozvíjí rozšíření pohledu o rozměry nejen štěstí, ale i lásky. Pro plnění cíle práce jsou jako inspirace zapojeny dva již v současné době rozvinuté projekty, které se snaží systematicky do hodnocení značky zapojit relativně přímo emocionální polohy (v rámcových směrech láska a štěstí).
Návrh se opírá o verbální deklarace v pořadových škálách získané cestou kvantitativního dotazování. Příznivým momentem je konzultace přístupu s nejprve s předním expertem z praxe, později i s dalším expertem. Třeba ocenit zapojení osobního dotazování v první fázi, v takovém případě je získaný vzorek relativně slušný (i když stále na úrovni explorační sody a dosti podmíněný metodou sběru) a návazné online dotazováni na větším vzorku. K prověření navrhovaného postupu výzkumu byly vybrány značky z pěti oborů, odvětví, čtyři z nich byly ale z oblasti služeb (obchod patří terciární služby). Pro vyhodnocení jsou využity průměry (počítané ovšem z pořadových škál) ve zkoumaných faktorech (charakteristikách).
Výsledky jsou zajímavé i výmluvné. Pěkné je jejich vyhodnocení diskusí se zmíněnými experty, svěží je vizualizace výsledků / infografika. Práce zaslouží ocenění pro vlastní záměr, originalitu přístupu, inspiraci spojenou s aplikací zahraničních výzkumů i pro svěží marketingovou optiku řešení problému.
Otázky: 1. Jisté rozpaky vyvolává záměrné zahrnutí odborníků z oblasti reklamy do cílové skupiny výzkumu (vzhledem k možnému profesnímu zkreslení odpovědí). Byla zvažována tato zkušenost? 2. Proběhlé osobní rozhovory naznačily značná úskalí snahy zkoumat emoční polohy vnímání značky kvantitativně (vědomé deklarace ve formě bodování v pořadových škálách). Do jaké míry jsou výsledky touto okolností podle názoru autorky zatíženy? 3. Proč nebyla do výzkumu zařazena alespoň jedna značka z tzv. předmětů dlouhodobé spotřeby?
H O D N O C E N Í D I P L O M O V É P R Á C E
Overiť, či je možné využiť šťastie ako metriku lovebrandu, definovať jednotlivé faktory šťastia na súčasnom českom trhu, overiť na konkrétnych firmách.
podpis oponenta diplomové práce
