Neverbální komunikace
souhrn mimoslovních sdělení, která jsou vědomě nebo nevědomě
předávána člověkem k jiné osobě
nebo lidem
dělení
kinetika - komunikace hlavou a končetinami (přešlapování, pokyvování hlavou apod.);
gestikulace - užívání normalizovaných pohybů (záporné pohyby, varovné pohyby, hlášení se o slovo apod.);
mimika - projevení citového postoje výrazem obličeje;
vizika – pohledy očí
proxemika - fyzické přiblížení nebo oddálení jako výraz kontaktu;
posturika - výpověď prostřednictvím postoje těla;
haptika - řeč dotyků (podání ruky…).
Kinezika
zabývá se pohyby těla v sociální interakci a jejich koordinací
rozsah pohybu - do šíře prostoru závisí na temperamentu
počet pohybů - zvýšený počet pohybů signalizuje napětí
různorodost pohybů - jinak se pohybuje člověk v agresi a jinak člověk v depresi
Doprovodná gesta
Mimika
vědomé vyjádřením emocí a myšlenek pomocí mimických svalů na obličeji
lze vyjádřit:
štěstí – neštěstí
neočekávané překvapení – splněné očekávání
strach a bázeň – pocit jistoty
radost – smutek
klid - rozčilení
spokojenost - nespokojenost až znechucení
zájem - nezájem
Oční kontakt
základ neverbální
komunikace
Proxemika
Vzdálenost při komunikaci
intimní zóna - vzdálenost komunikujících je do 60 cm
osobní zóna - vzdálenost komunikujících je od 60 cm do 1,2 m
společenská zóna - vzdálenost
komunikujících je od 1,2 m do 2 m (až 3,6 m)
veřejná zóna - vzdálenost komunikujících je
od 3,6 m do 7,6 m (i více)
Ukázky
http://www.lepsi-firma.cz/neverbalni -komunikace-1
