Oponentský posudek dizertační práce
„Age management jako nástroj řízení lidských zdrojů ve vybrané organizaci“
Autor disertační práce: Ing. Terezie Krestová Školitel: doc. Ing. Petra Horváthová, Ph.D.
Ing. Terezie Krestová si stanovila za cíl své dizertační práce navrhnout uplatnění age managementu ve vybrané organizaci, která se zatím age managementem nezabývá. Za účelem dosažení cíle si stanovila čtyři dílčí cíle: na základě analýzy sekundárních dat popsat současný stav problematiky age managementu v České republice, pomocí primárních dat z dotazníkového šetření zjistit aktivity age managementu v organizacích, které jsou signatáři Charty diverzity, analýzou dat organizace a pomocí hloubkového rozhovoru se zástupcem organizace zmapovat stav v oblasti řízení lidských zdrojů ve vybrané organizaci, navrhnout a vybrat pomocí metod vícekriteriálního rozhodování konkrétní aktivity pro zavedení age managementu do vybrané organizace. Jedná se o velice zajímavé a aktuální téma, autorka v úvodu práce dostatečně vysvětluje motivaci volby tohoto tématu. Dílčí cíle jsou formulovány velice ambiciózně, a to jak svým komplexním přístupem k problematice age managementu, tak i využitím široké škály různých metod. Dílčí cíle na sebe logicky navazují, což přispívá k naplnění hlavního cíle dizertační práce. Celkovou koncepci práce lze tedy jednoznačně považovat za náročnou, a to jak z teoreticko-metodické, tak i z empirické stránky.
Práce je mimo úvod a závěr rozdělena do šesti kapitol. Nejprve jsou zahrnuty dvě kapitoly věnovaná teoretickým východiskám age managementu, kdy autorka zcela logicky nejprve definuje pojmy a popisuje demografickou situaci v ČR a EU, aby pak vysvětlila koncept age managementu, charakterizovala jednotlivé generace aktivní na trhu práce, popsala proces zavádění age managementu v organizaci a úroveň aplikace age managementu v ČR a vybraných zemích EU.
Poté následuje kapitola, zabývající se popisem metod, aplikovaných v dizertační práci:
dotazníkovému šetření, obsahové analýze dokumentů, regresní a korelační analýze, hloubkovému rozhovoru, SWOT analýze, metodám vícekriteriálního rozhodování, konkrétněji analytickému hierarchickému procesu, analytickému síťovému procesu, skupinovému rozhodování a metodě mapování vzájemných vlivů DEMATEL.
Stěžejní částí dizertační práce jsou nicméně kapitoly 5, 6 a 7 a z nich plynoucí závěry.
Struktura těchto kapitol je logická, jednotlivé kapitoly na sebe vhodně navazují a směřují tak k celkovému naplnění cíle dizertační práce.
Pátá kapitola prostřednictvím vlastního dotazníkového šetření analyzuje současný stav uplatnění age managementu v podmínkách ČR. Odpovědi 54 organizací (z celkového počtu 65 signatářů Charty diverzity) poskytují přehled o tom, jak dlouho jednotlivé organizace aplikují age management, na jaké cílové skupiny zaměstnanců se zaměřují, jaká konkrétní opatření aplikují, jaký je přínos aplikace age managementu, jaké jsou náklady s tím spojené a jaké by byly důsledky neaplikace age managementu. Tím si autorka vytvořila velmi dobrý základ pro další dvě kapitoly, věnované již konkrétní organizaci.
Před samotným navržením uplatnění age managementu ve vybrané organizaci je zcela logické nejprve zanalyzovat současný stav v dané organizaci. Komplexní přehled o aktuálním stavu řízení lidských zdrojů přináší kapitola šestá. Pozornost je věnována vývoji počtu zaměstnanců, jejich struktuře (věkové, THP versus dělnické profese), fluktuaci a nemocnosti.
Text je vhodně doplněn také o některé finanční ukazatele – vývoj produktivity práce, vývoj tržeb, zisku a provozního hospodářského výsledku, mzdových nákladů na zaměstnance. Řadu informací přináší shrnutí polostrukturovaného hloubkového rozhovoru s manažerkou lidských zdrojů, dotazníkové šetření spokojenosti zaměstnanců a zpracovaná SWOT analýza.
Pro naplnění cíle dizertační práce je potom klíčová sedmá kapitola. S využitím metod vícekriteriálního rozhodování autorka hledá vhodná opatření age managementu pro vybranou organizaci a cíle age managementu v této organizaci. Cíle i opatření jednoznačně navazují na analýzu současného stavu. Navržená opatření autorka dostatečně konkretizuje a vyčísluje i náklady spojené s jejich zavedením. Stanoveného cíle tak jednoznačně dosáhla.
Celkový velmi dobrý dojem z práce, její široký rozsah, aplikace použitých metod, interpretace hlavních výsledků, přehlednost a logická provázanost celé práce dokládají vysokou erudici autorky v dané oblasti. Velice pozitivně hodnotím skutečně komplexní přehled literatury. Oceňuji také to, že veškeré výsledky jsou detailně a srozumitelně komentovány a vyhodnocovány jako celek.
Rovněž po formální stránce je dizertační práce na velmi dobré úrovni. Jazyková stylistika je na vysoké úrovni, v práci se vyskytuje pouze minimum překlepů či nepřesností.
K dizertační práci mám několik otázek, k nimž by se autorka mohla vyjádřit v rámci rozpravy k práci:
1. V kap. 6.2.3 autorka uvádí, že ve vybrané organizaci je velmi vysoká míra fluktuace. Rovněž uvádí, že organizace by měla zaměřit pozornost na pozici dělníků ve věkové kategorii 18-30 let a snažit se v této kategorii snížit fluktuaci.
Jakými konkrétními nástroji / opatřeními by toho bylo možné dosáhnout?
2. V kap. 6.2.5 autorka zkoumá vývoj nemocnosti zaměstnanců a zjistila přitom, že ve sledované organizaci je průměrná délka pracovní neschopnosti vyšší, než je celorepublikový průměr, a to ve všech třech věkových skupinách. Čím si tuto skutečnost vysvětluje?
3. Čím si autorka vysvětluje poměrně výrazné rozdíly ve vnímání fungování týmové práce v jednotlivých věkových skupinách (Tab. 6.22 – 6.25)?
4. Z dotazníkového šetření vyplynulo, že některé organizace nevnímají při aplikaci age managementu dodatečné náklady, naopak vše hodnotí tak, že náklady by
vznikaly naopak tehdy, pokud by age management aplikován nebyl. Lze tento pohled použít i na zkoumanou organizaci? Na str. 183 autorka vyčíslila náklady související s navrženými opatřeními na necelý milion korun ročně (plus jednorázově necelých 700 tisíc korun). Je možné alespoň zhruba odhadnout přínosy autorkou navrhovaných opatření?
Autorka ve své disertační práci jednoznačně prokázala schopnost samostatné tvůrčí práce v daném oboru. Disertační práce obsahuje i původní autorské výsledky, které byly publikovány v časopiseckých článcích i v konferenčních příspěvcích.
Dizertační práce Ing. Terezie Krestové dle mého názoru plně splňuje požadavky kladené na dizertační práce, obsahuje řadu vlastních a původních poznatků autorky, a proto doporučuji její přijetí k obhajobě a po jejím úspěšném obhájení doporučuji udělit Ing.
Terezii Krestové vědeckou hodnost Ph.D.
doc. Ing. Pavla Klepková Vodová, Ph.D. Karviná 7. prosince 2021 Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Slezská univerzita v Opavě
