Olomouc 9. května 2017
RECENZE DIPLOMOVÉ PRÁCE
Autor diplomové práce: Bc. Zita Mickertsová Recenzent: Ing. Hana Šůstková
Téma diplomové práce: Analýza potenciálních zákazníků při vstupu české módní značky na zahraniční trh.
Zvolený postup řešení zadané problematiky
Autorka rozdělila svou diplomovou práci do sedmi kapitol. V úvodní části autorka popisuje základní problematiku své diplomové práce. Ve druhé části popisuje teoretická východiska pro analýzu zákazníků, ve třetí pak analyzuje konkrétní společnost, zabývající se dřevěnými módními doplňky. Čtvrtá kapitola je věnována metodice shromažďování dat a v páté kapitole hodnotí výsledky výzkumu. V předposlední kapitole jsou popsána autorčina doporučení pro společnost BeWooden Company s.r.o. V závěrečné kapitole autorka shrnuje celou svou diplomovou práci.
Dosažené výsledky, jejich odborná úroveň a možnost praktického použití
Cílem diplomové práce bylo zjistit chování zahraničních zákazníků na jejich domácích trzích.
Autorka zvolila italský a holandský trh na základě informací společnosti BeWooden Company, která chce rozšířit své pole působnosti také o tyto trhy.
Autorka zvolila dva druhy výzkumu – focus group a také dotazníkové šetření. Focus Group probíhal osobně s italskými respondenty, tak i pomocí aplikace Skype s holandskými respondenty. Pro dotazníkové šetření autorka zvolila dotazování pomocí služby Survio, která je dostupná i na zvolených zahraničních trzích.
V analytické části autorka výstižně popisuje výsledky obou výzkumů. Výsledky jsou dobře interpretovány a přehledně zpracovány do jednotlivých subkapitol.
Návrhy a doporučení vychází z výsledků analýzy.
Formální náležitosti, vnější úprava, přehlednost apod.
Formálně je diplomová práce v pořádku, je přehledná a odpovídá standardům. V diplomové práci se vyskytují drobné překlepy.
Práci doporučuji k obhajobě.
Ing. Hana Šůstková
Otázky k obhajobě:
1. Vysvětlete, prosím, hlavní rozdíly mezi shluky „geograficky vyhranění zákazníci“
a „racionální zákazníci“ pro italský trh. Pro respondenty obou shluků je hlavní, kde byl výrobek vyroben, nebo odkud pochází.
2. Vysvětlete, prosím, proč by mělo být pro zákazníky BeWooden z vysoké ceny zřetelné, že si kupují kvalitnější produkty, a proč by vyšší cena měla sdělovat, že má společnost dobrou pověst?
