Oponentní posudek BP Jméno a příjmení studenta: Klára Sochorková
Název BP: Analýza nákupního chování zákazníků prodejny se spodním prádlem
DP max
Definice problému 19 25
Originalita, aktuálnost a náročnost tématu 2 3
Formulace cíle práce (srozumitelnost, reálnost, vztah k tématu) 2 3 Teoretická východiska (srozumitelnost, úroveň kompilace, kritičnost, exaktnost) 4 6 Charakteristika společnosti, instituce, trhu (obsah, přehlednost) 6 7
Použité zdroje (rozsah, kvalita, aktuálnost) 5 6
Metodika práce 24 25
Popis metodiky práce 5 6
Metodika shromažďování dat 7 7
Metodika analýzy dat 7 7
Úroveň dokumentace (přílohy, dotazník, scénář, výsledky) 5 5
Výsledky řešení 21 25
Vztah mezi teoretickými východisky a praktickou aplikací 4 5
Diskuse a analýza shromážděných dat 8 8
Návaznost návrhů a závěrů na analýzy 4 6
Míra využitelnosti výsledků (pro teorii, pro praxi) 5 6
Efektivní komunikace (formální úroveň) 24 25
Stylistika 4 5
Gramatika 5 5
Jednotný vizuální styl (sjednocení fontů, struktura členění práce, barevné sladění) 5 5 Přehlednost a srozumitelnost (logická návaznost, absence překlepů, tisková kvalita) 5 5 Dodržení norem (citace, zápis vzorců, označování tabulek a grafů, číslování) 5 5
Bodové hodnocení 88 100 Doporučení k obhajobě: ano Hodnocení: výborně
V Ostravě 22. 5. 2013 Ing. Miluše Hluchníková, CSc.
Práce obsahuje rozsáhlý seznam použitých zdrojů, základní odborné literatury však jen 6 titulů. Cíl práce je reálný, mohl být více konkretizován. Charkteristika mikroprostředí formou popisu maloobchodního mixu prodejny je postačující, mezoprostředí zahrnuje mimo jiného popis přímé a nepřímé konkurence a stručnou chrakteristiku zákazníka. V analýze makroprostředí vedle standardních prvků uvádí i nový trend e-obchodování, což sice vzhledem k existujícímu e-shopu dané prodejny s její činností souvisí, ale chování zákazníků v prodejně pravděpodobně výrazněji neovlivní. Teorie odpovídá zaměření práce, nicméně je poznamenána omezeným počtem teoretických pramenů (čerpá ze tří zdrojů).
Autorka použila techniku pozorování nákupního chování v maloobchodní jednotce, pozorování byla zaznamenávána do pozorovacího archu zahrnujícího 16 sledovaných skutečností. Autorka provedla 221 pozorování, data byla zpracována v programu MS Excel a SPSS. Nepovažuji za vhodné v analytické části práce se odkazovat na externí zdroje (např. s. 36). Rozdělení zákazníků dle věku zjištěného odhadem nemusí odpovídat realitě.
Analýza je provedena detailně, vývody a závěry odpovídají zjištěným výsledkům. Navržená opatření však ve značné míře na analyzovanou problematiku nenavazují. Počty personálu v prodejně, jejich oblečení, stav kabinek nebo rozmístění zboží v prodejně předchozí analýza neřeší (jsou zmíněny jen okrajově v subkapitole 2.1.).
Formální úprva práce odpovídá požadavkům.
