Smlouva o outsourcingu kopírovacích služeb
SMLOUVA
o zajištění služeb v oblasti kopírování a tisku
uzavřená podle § 269 odst.2 obchodního zákoníku
Smlouva o outsourcingu kopírovacích služeb
Smluvní strany
Odběratel :
sídlo :
IČO
DIČ
Bankovní spojení Zastoupený:
Zástupci pro věci technické:
dále jen odběratel
a
Poskytovatel :
IČO DIČ
Bankovní spojení Zastoupený:
Zástupce pro věci technické:
Zapsaný v …. dne
dále jen poskytovatel
Smlouva o outsourcingu kopírovacích služeb
1. PŘEDMĚT SMLOUVY
Předmětem smlouvy je poskytování služeb formou outsourcingu a optimalizace instalací, provozu a správy kopírovací, faxové a tiskové techniky, umístěné na pracovištích odběratele na území České republiky, včetně plného zajištění servisu, oprav a dodávek spotřebního materiálu, za podmínek stanovených v této smlouvě (dále jen Služby).
2. PŘÍLOHY SMLOUVY
Integrální součástí této smlouvy jsou následující přílohy :
Příloha 1 : Seznam pracovišť odběratele a odpovědných osob Seznam pracovišť poskytovatele a odpovědných osob Příloha 2 : Standardní technické konfigurace jednotlivých kategorií
techniky
Příloha 3 : Popis a rozsah poskytovaných služeb
Příloha 4 : Seznam zařízení dodaných poskytovatelem
Příloha 5 Používané formuláře
Všechny přílohy mohou být během účinnosti smlouvy měněny na základě dohody obou smluvních stran. Každou změnu přílohy musí za odběratele schválit podpisem zástupce odběratele pro věci technické.
3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Za poskytování Služeb podle této smlouvy si smluvní strany dohodly tyto podmínky. Měsíčně bude fakturována částka Kč xxx + zákonem stanovené % DPH, která zahrnuje nepodkročitelný paušál v počtu X kopií/tisků ČB a X výtisků/kopií barevných, který bude odpovídat součtu měsíčních výtisků na strojích instalovaných u odběratele k 1.dni fakturačního období. Kvartálně bude provedeno vyúčtování zhotovených kopií/tisků. Případný počet kopií/tisků nad sjednané celkové množství za dané období bude vyúčtován za cenu 1 kopii/tisk A4 černobílou Kč xx + zákonem stanovené % DPH a za cenu 1 kopii/tisk A4 barevnou Kč xx + zákonem stanovené % DPH.
Tato částka je bez papíru.
Počet zhotovených kopií/tisků se určuje odečtem počítadla na stroji.
Kopie/tisky formátu A3 budou účtovány jako dvě kopie/tisky.
3.3. Služby a materiály dodané na vyžádání odběratele nad rámec této smlouvy budou odběrateli fakturovány v cenách uvedených v ceníku poskytovatele platném v den objednání služby či zboží se slevou X%.
Smlouva o outsourcingu kopírovacích služeb
3.4. Poskytovatel je oprávněn zvýšit ceny uvedené v této smlouvě o míru inflace v České republice za uplynulý kalendářní rok, oznámené Českým statistickým úřadem. Tato změna bude účinná počínaje dalším měsícem po dni prokazatelného doručení oznámení o takové změně odběrateli.
3.5. Splatnost faktur je 30 dní ode dne jejich doručení odběrateli. Každá faktura musí obsahovat všechny náležitosti daňového dokladu podle práva České republiky.
3.6. V případě neuhrazení faktury ve lhůtě splatnosti má poskytovatel nárok na úrok z prodlení ve výši 0,03% dlužné částky za každý den prodlení. Při zpoždění platby delším než 30 dní má poskytovatel právo přerušit poskytování služeb nebo od smlouvy odstoupit.
4. SLUŽBY ZAJIŠŤOVANÉ POSKYTOVATELEM
4.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat odběrateli ode dne účinnosti této smlouvy Služby definované v příloze č.3, a to v četnosti a kvalitě popsané v příloze č.3.
4.2. Služby budou dodávány jako komplexní na pracovištích odběratele na území České republiky pracovníky poskytovatele.
4.3. Odběratel má povinnost ohlásit poskytovateli neprodleně nestandardní stav zařízení či potřebu jeho oprav, jinak odpovídá za škodu způsobenou nesplněním této povinnosti.
5. PROVOZNÍ PROSTORY
5.1. Poskytovatel bude poskytovat Služby uvedené v této smlouvě zejména v příloze č. 3 v provozních prostorách odběratele na adresách uvedených v příloze č.1 této smlouvy (dále také jen
„provozní prostory“).
5.2. Odběratel zajistí, aby provozní prostory byly vhodné (použitelné) a dostačující pro poskytování služeb podle této smlouvy, jakož i pro instalaci a provozování zařízení uvedených v příloze č.4 a pro skladování veškerého nezbytného spotřebního materiálu.
5.3. Odběratel se zavazuje zajišťovat ochranu a bezpečnost provozních prostor a veškeré nezbytně potřebné služby pro tyto provozní prostory, včetně elektrické energie, světla, vytápění a ventilace a to v souladu s běžnými standardy ochrany a bezpečnosti, které se obecně vztahují na provozovny odběratele.
Smlouva o outsourcingu kopírovacích služeb
5.4. Odběratel zajistí, aby pracovníci poskytovatele měli přiměřený přístup do provozních prostor, a mohli tyto prostory bez přerušování používat během běžných pracovních hodin (od 8:00 do 16:00 v pracovních dnech) a na základě vzájemné dohody smluvních stran i v jiných hodinách.
5.5. Poskytovatel se zavazuje zajistit, že jím vyslaní pracovníci budou zachovávat veškerá interní, zejména bezpečnostní pravidla a nařízení odběratele, která se budou týkat jejich činnosti v příslušných provozních prostorách odběratele.
6. ZAŘÍZENÍ
6.1. Poskytovatel vybaví pracoviště odběratele uvedená v příloze 1 reprografickou technikou v počtu a provedení, specifikovaných v příloze č.4 této smlouvy.
Poskytovatel ručí za kvalitu instalovaných zařízení, jejich bezchybný provoz a vyškolení obsluhujícího personálu.
6.2. Zařízení specifikované v příloze č.4 zůstává vlastnictvím poskytovatele. Povinností odběratele bude oznámit tuto skutečnost každé zainteresované třetí straně, a také informovat poskytovatele o veškerých událostech, které by mohly poškodit či ohrozit jeho vlastnická práva.
6.3. Poskytovatel bude zodpovědný za údržbu zařízení uvedených v příloze č. 4 Odběratel bude zajišťovat, aby všechna tato zařízení byla chráněna proti poškození nebo ztrátě a to stejnou měrou, v jaké je obecně poskytována ochrana majetku odběratele v rámci jeho provozoven.
6.4. Odběratel se dále zavazuje nepřemisťovat zařízení na jiné místo instalace bez předchozího souhlasu poskytovatele a bez spolupráce s technikem poskytovatele a neprovádět žádné úpravy zařízení bez souhlasu poskytovatele.
6.5. Po dobu účinnosti této smlouvy bude poskytovatel zajišťovat ekologickou likvidaci veškerého použitého spotřebního materiálu, tvořícího součást zařízení.
6.7. Po skončení účinnosti smlouvy provedou smluvní strany vzájemné vyrovnání závazků a pohledávek.
7. DOBA PLNĚNÍ
Jednotlivá zařízení budou poskytovatelem instalována na místech a v čase dle harmonogramu schváleném oběma stranami.
Smlouva o outsourcingu kopírovacích služeb
8. ÚČINNOST A DOBA PLNĚNÍ SMLOUVY
8.1. Podmínky této smlouvy vč. příloh vstoupí v platnost dnem jejího podpisu a služby podle ní budou v jednotlivých provozních prostorách poskytovány vždy nejpozději ode dne dodávky a instalace nových zařízení. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a nabývá účinnosti dne X. Tuto smlouvu může poskytovatel vypovědět i bez udání důvodů v dvanáctiměsíční výpovědní lhůtě, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
Žádná ze smluvních stran však není oprávněna vypovědět tuto smlouvu dříve než po uplynutí 48 měsíců od podpisu smlouvy.
8.2. Smluvní strany se dohodly, že základní měsíční standardy kopií/tisků budou odpovídat parametrům, stanoveným odběratelem pro jednotlivé kategorie a případným nadstandardním vybavení strojů.
Podrobně jsou tyto standardy popsány v příloze č. 2 této smlouvy.
8.3. V případě ukončení účinnosti této smlouvy, bude mít poskytovatel po předchozím oznámení o této skutečnosti a v běžné pracovní době odběratele právo vstoupit na pracoviště za účelem inspekce a legálního převzetí zařízení, které poskytovatel vlastní. Při přebírání tohoto zařízení bude poskytovatel oprávněn činit vše potřebné a používat takové strojní zařízení a nástroje přiměřeně nezbytné k tomu, aby převzal a mohl přestěhovat toto zařízení.
9. ÚROVEŇ SLUŽEB A SMLUVNÍ POKUTY
9.1 Smluvní strany se budou setkávat v termínech stanovených v Příloze č. 3, aby projednaly průběh poskytovaní Služeb, jakož i to, jak jsou smluvní strany spokojeny s úrovní (kvalitou) těchto poskytovaných Služeb. Na těchto jednáních smluvní strany budou projednávat v dobré víře jakékoli požadavky na modifikace Služeb a jakékoli požadavky na změny personálu, jakož i otázku příslušných poplatků souvisejících s pojmenovanými oblastmi nespokojenosti.
9.2 Jakékoli dohodnuté modifikace vstoupí v platnost (začnou být uplatňovány) od data, kdy dodatek bude podepsán zplnomocněnými představiteli obou smluvních stran, pokud nebude stanoveno jinak.
9.3 Odběratel odpovídá za škody způsobené ztrátou, zničením nebo poškozením zařízení v důsledku provádění vlastní činnosti nebo působením třetí osoby, které odběratel zařízení zpřístupnil.. Veškeré náklady spojené s odstraněním těchto škod jsou k tíži odběratele,
Smlouva o outsourcingu kopírovacích služeb
hradit sjednané platby.
Poskytovatel prohlašuje, že veškeré vybavení, dodané do jednotlivých provozních prostor odběratele, je pojištěno poskytovatelem proti krádeži, proti poškození způsobeném živelnou pohromou či zásahem „vyšší moci“.
9.4 Odběratel se zavazuje, že v průběhu trvání této smlouvy neuzavře obdobnou smlouvu o poskytování kopírovacích a reprografických služeb s jiným dodavatelem kopírovacích multifunkčních zařízení nebo nenakoupí/nepronajme obdobná zařízení od jiného dodavatele.
10. UTAJENÍ
10.1 Smluvní strany přijmou veškerá rozumná (přiměřená) opatření k tomu, aby ochránily důvěrnost veškerých informací, k nimž získají přístup vzájemnou komunikací smluvních stran, nebo které si vzájemně sdělí, a to pokud se nejedná o informace veřejně přístupné (všeobecně známé).
10.2 Poskytovatel bere na vědomí, že při plnění předmětu Smlouvy budou objednatelem předávány nebo může mít přístup k údajům a informacím, které mohou být charakteru obchodního tajemství ve smyslu příslušných zákonů. Poskytovatel je povinen zajistit uzavření smlouvy o mlčenlivosti se svými zaměstnanci .
10.3 Poskytovatel bere na vědomí, že v zájmu ochrany obchodního tajemství je odběratel nejen oprávněn, ale i povinen činit nezbytná opatření, která budou pro poskytovatele závazná, pokud s nimi byl prokazatelně seznámen.
11. ODPOVĚDNOST ZA VADY A ZA ŠKODY
11.1 Poskytovatel je odpovědný za kvalitu poskytovaných služeb, jejich odbornost a správnost.
11.2 Poskytovatel odpovídá odběrateli za škodu, která vznikla v důsledku porušení jeho povinností, vyplývajících z této smlouvy.
11.3 Poskytovatel neodpovídá za žádnou škodu ani ušlý zisk, které by odběrateli vznikly zejména působením vyšší moci, zvýšením
provozních nákladů, přerušením provozů, ztrátou výkonu přístroje a dalších provozních příčin, které poskytovatel nezavinil.
Smlouva o outsourcingu kopírovacích služeb
12. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
12.1 V případě, že by došlo k některé z níže uvedených událostí (skutečností), bude mít poškozená smluvní strana právo okamžitě odstoupit od této smlouvy, pokud tak učiní písemnou formou:
a) v případě, že na majetek některé ze smluvních stran byl vyhlášen konkurs nebo byl zamítnut návrh na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku,
b) v případě, že druhá smluvní strana podstatným způsobem porušuje ustanovení této smlouvy, a toto porušování nebylo napraveno do třiceti (30) dnů od obdržení písemného oznámení o takovémto porušování povinností od druhé smluvní strany.
13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
13.1 Žádná ze smluvních stran neponese odpovědnost vůči druhé smluvní straně za neplnění příslušných povinností podle této smlouvy během jakéhokoli období, kdy takovéto plnění bude odloženo v důsledku okolností, způsobených zásahem vyšší moci a to za předpokladu, že smluvní strana, která se dopouští odkladu plnění svých smluvních povinností bez zbytečného prodlení informuje druhou smluvní stranu o takovéto situaci písemnou formou.
13.2 Smluvní strany nejsou oprávněny postupovat svá práva nebo povinnosti vyplývající z této smlouvy, pokud by nedošlo k výslovnému předchozímu písemnému souhlasu druhé smluvní strany, přičemž se strany zavazují takový souhlas bez závažných důvodů neodpírat.
13.3 Problematika, která není řešena v jednotlivých bodech této smlouvy, se řídí právním řádem České republiky, především Obchodním zákoníkem .
13.4 V případech, kdy by v souvislosti s touto smlouvou vznikly takové spory, které smluvní strany nebudou s to vyřešit samy mezi sebou, bude takováto záležitost postoupena příslušnému soudu České republiky, a pro řešení tohoto sporu se budou používat příslušná procesní pravidla právního řádu České republiky
13.5 V případě, že kterékoli ustanovení této smlouvy bude shledáno nevynutitelným nebo neplatným, a to z jakéhokoli důvodu, všechna ostatní ustanovení této smlouvy zůstávají v platnosti a v účinnosti a veškeré ostatní předpokládané transakce se budou uskutečňovat.
13.6 Tato smlouva nijak neomezuje volnost obou smluvních stran spolupracovat s třetími stranami s výjimkou činností týkajících se předmětu této smlouvy.
Smlouva o outsourcingu kopírovacích služeb
13.7 Tato smlouva je vypracována v českém jazyce ve 4 vyhotoveních, z nichž 2 obdrží poskytovatel a 2 odběratel.
13.8 Tato smlouva představuje definitivní a úplný výčet dohod mezi smluvními stranami pokud jde o záležitosti v této smlouvě pojednané.
13.9 Tato smlouva může být pozměňována pouze formou písemných, pořadově číslovaných dodatků, které budou podepsány zplnomocněnými představiteli obou smluvních stran.
V Praze dne ...
Za poskytovatele : Za odběratele :
... ...
v ČR
