Ostrava 11. května 2012 RECENZE DIPLOMOVÉ PRÁCE
Autor diplomové práce: Bc. Olga Moldavchuk Recenzent: Ing. Martina Gecíková, Ph.D.
Téma diplomové práce:
Analýza postoj ů spot ř ebitel ů ke slevovým portál ů m
• Zvolený postup ř ešení zadané problematiky
Autorka si pre svoju diplomovú prácu zvolila klasický postup.
Začína teoretickými východiskami spotrebiteľského správania zameranými na faktory, ktoré ovplyvňujú správanie spotrebiteľa, nákupný rozhodovací proces a typológiu a postoje zákazníkov.
Nasleduje charakteristika zľavových portálov, ktorá je veľmi zaujímavo popísaná.
Diplomantka priblížila históriu zľavových portálov, princíp a postup nákupu, vrátane najvýznamnejších portálov v ČR a ďalšie podrobné aspekty zľavových portálov a agregátorov zliav.
Na metodiku zhromažďovania dát nadväzuje analýza výsledkov výskumu, ktorá je bezpochyby najzaujímavejšou časťou diplomovej práce.
• Dosažené výsledky, jejich odborná úrove ň a možnost praktického použití
Autorka si za hlavný cieľ diplomovej práce zvolila „poskytnutí uceleného pohledu na postoje zákazníků ke slevovým portálům“. Rozhodne ide o veľmi zaujímavú tému, rovnako aj spracovanie je zaujímavé.
Diplomantka pre naplnenie cieľa práce využila kvantitatívny dotazníkový výskum.
Výskum je vyhodnotený prehľadne, autorka vhodne interpretuje jednotlivé otázky, vrátane vysvetlenia rozdielov pri triedení druhého stupňa. Z práce je zrejmý záujem autorky o skúmanú oblasť, aj o jej skúsenosti s nakupovaním na zľavových portáloch.
Aj keď spracovanie je správne, našla som pár nedostatkov, ktoré zhoršujú orientáciu v práci. Ide o niektoré špatne zvolené typy grafov alebo ich prevedenie. Napr. na str. 43 by graf nemal obsahovať počty respondentov, ale percentuálne vyhodnotenie jednotlivých možností.
Prehľadnejšie a vhodnejšie je uvádzať grafy v relatívnych a nie absolútnych hodnotách, ktoré nie sú tak vypovedajúce.
V dotazníku, ktorý autorka spracovala, je špatne nastavená škála (ot. č. 13 – 1 – zcela souhlasím, 4 – zcela souhlasím). Je škoda, že sa na túto chybu neprišlo v priebehu pilotáže, výsledky tak môžu byť skreslené.
Napriek uvedeným nedostatkom autorka dokázala, že má potrebné znalosti a poskytla zaujímavý pohľad na správanie zákazníkov na zľavových portáloch. Diplomovú prácu odporúčam k obhajobe.
• Formální náležitosti, vn ě jší úprava, p ř ehlednost apod.
Diplomová práca je prehľadná a dobre sa v nej orientuje. Autorka nemá problémy so štylistikou. Práca obsahuje malé množstvo preklepov.
Z formálneho hľadiska som zaznamenala niekoľko nedostatkov. Ide napr. o špatné číslovanie strán v prílohách a v texte nesedí uvedené číslo prílohy so číslom skutočným.
Autorka rovnako omylom uviedla v zozname použitej literatúry dvakrát tú istú monografiu (R. Kozel – Moderní marketingový výzkum, 2006).
Mimo uvedených pripomienok je práca z formálneho hľadiska v poriadku.
Práci doporučuji k obhajobě.
S pozdravem
Ing. Martina Gecíková, Ph.D.
Otázky k obhajobě:
1. Uvádzate, že 57 % z respondentov, ktorí nenakupujú na zľavových portáloch tak nečinia preto, pretože ich nezaujala žiadna ponuka. Aký typ tovaru alebo služieb by bolo vhodné posilniť na zľavových portáloch tak, aby začali nakupovať aj tí, ktorých doteraz ponuka neoslovila?
2. V uvedenom dotazníku (ot. č. 13) je špatne uvedená škála (1 – zcela souhlasím, 4 – zcela souhlasím). Mohla táto chyba spôsobiť skreslenie odpovedí danej otázky?
