Posudek vedoucího bakalářské práce
Studijní program:Aplikovaná informatika Studijní obor:Aplikovaná informatika Akademický rok:2020/2021
Název práce:Hodnocení uživatelské zkušenosti (UX) u vybraných mobilních bankovních aplikací v ČR
Řešitel:Vojtěch Janů
Vedoucí práce:Ing. Pavel Sládek, Ph.D.
Oponent:doc. Ing. Miloš Maryška, Ph.D.
Hlediska Stupeň
hodnocení
1. Jasnost a srozumitelnost formulace tématu a cíle práce 1
2. Rozsah a relevance popisu současného poznání 1
3. Náročnost řešeného tématu práce 1
4. Adekvátnost metod k řešení stanoveného problému, správnost jejich výběru a použití 2
5. Rozsah, hloubka a preciznost popisu výsledku 2
6. Relevance a správnost diskuse výsledku 1
7. Věcný přínos výsledku dosaženého v práci 2
8. Relevance informačních zdrojů a korektnost jejich citování 1
9. Logická stavba práce a vzájemná konzistence jednotlivých částí 1 10. Gramatika, jazykový styl, terminologie a celková úprava práce 1
11. Iniciativnost studenta a spolupráce s vedoucím práce 1
12. Využití analytických metod a metod zpracování dat 2
13. Naplnění zásad etiky a udržitelnosti 1
14. Schopnost kritického a tvůrčího myšlení 1
Konkrétní připomínky a dotazy k práci:
Práce byla zkontrolovaná ve validátoru s výsledkem 0% shody.
Práce se zabývá aktuální problematikou zákaznické a uživatelské zkušenosti, která se dostala do popředí v souvislosti s inovacemi a kontinuálním zlepšováním aplikačních řešení. Zaměřuje se na oblast
bankovních aplikací na českém trhu, které hodnotí pomocí stanovené metodiky.
Práce je zdařilá po formální stránce, jednotlivé části logicky navazují, je kvalitně provedená rešerše zdrojů.
Metodickou část by bylo vhodné více rozpracovat z pohledu lepší přípravy jednotlivých hodnotících metrik aplikací. Bylo by vhodné lépe zpracovat analýzu získaných informací. Obě tyto oblasti ale nejsou na překážku pozitivního hodnocení práce.
Otázky k obhajobě:
• v čem spočívá specifika UX/CX u mobilních aplikací z bankovnictví proti obecnému chápání UX/CX
• jakým způsobem by bylo možné posunout metodiku hodnocení UX/CX dále směrem k opakování a kontinuálnímu zlepšování aplikací
Závěr: Bakalářskou práci doporučuji k obhajobě.
Navrhovaná výsledná klasifikace práce: 1
Datum: 5. 6. 2021 Ing. Pavel Sládek, Ph.D.
vedoucí práce
