Ostrava 12. května 2011 RECENZE DIPLOMOVÉ PRÁCE
Autor diplomové práce: Bc. Suchárová Kateřina Recenzent: Ing. Dana Obrtlíková
Téma diplomové práce: Analýza komunikačních aktivit vybraných obchodních řetězců
Zvolený postup řešení zadané problematiky
Autorka první části diplomové práce věnuje kratšímu úvodu a dále teoretickému přiblížení situace na českém trhu z několika hledisek. Poměrně obsáhle popisuje charakter obchodních řetězců (Tesco stores ČR, a. s. a Ahold Czech Republic, a. s.). Teoretický výklad marketingové komunikace je prezentován ve 3. kapitole. Za praktickou část lze považovat kapitolu 4. a 5., kde autorka používá metodu dotazování a pozorování jako prostředek k získání informací, jež na konci těchto kapitol vyhodnocuje a srovnává. Závěr je krátkým zhodnocením praktické části práce.
Dosažené výsledky, jejich odborná úroveň a možnost praktického použití
Je třeba konstatovat, že diplomantka si vybrala poměrně nenáročné téma na zpracování.
Autorka si za cíl své práce zvolila pouze zhodnocení a srovnání současného situace na poli komunikačních aktivit dvou zkoumaných obchodních řetězců, ale práce není žádným způsobem směřována k vlastním myšlenkám, návrhům a doporučením. Doporučení v jedné autorčině větě, kde uvádí, aby se řetězce zaměřily především na spokojenost zákazníků, je z hlediska odbornosti absolutně nedostačující. Lze říci, že práce je pro čtenáře přínosem v oblasti teoretických východisek a nasbíraných dat. Nicméně i tak je třeba přiznat, že autorka předem stanovený cíl práce splnila.
Otázkou zůstává využitelnost získaných informací. K jakému účelu byl tento průzkum vlastně vypracován, komu chce autorka prezentovat takto obecně stanovené závěry.
V praktické části kladně hodnotím vhodnost použitých marketingových metod dotazování a pozorování.
Za nedostatečnou považuji práci s informačními zdroji, autorka využívá v malé míře odbornou literaturu a zcela opomněla využít časopisy a noviny jako hodnotný zdroj, v němž je uvedeno mnoho aktuálních informací.
Formální náležitosti, vnější úprava, přehlednost apod.
Formálně je diplomová práce v pořádku, je přehledná a odpovídá standardům. V autorských částech se autorka dopouští jen velmi zřídka gramatických chyb. Kladně hodnotím grafickou úpravu textů, tabulek i grafů. Práce po strukturální stránce působí přehledně.
Práci doporučuji k obhajobě.
Ing. Dana Obrtlíková
Otázky k obhajobě:
1. Vyjmenujte a vysvětlete trendy v marketingové komunikaci a pokuste se je aplikovat na samostatnou maloobchodní jednotku. V čem spatřujete největší rozdíl oproti využití těchto trendů ve velkých obchodních řetězcích?
