RECENZE DIPLOMOVÉ PRÁCE Autor diplomové práce: Bc. Eliška Císařová
Recenzent: ing. Dagmar Fešárková
Téma diplomové práce: Analýza konkurence na trhu drogistických prodejen
Zvolený postup řešení zadané problematiky
V první části své práce nás autorka seznamuje s teoretickými východisky analýzy konkurence a s charakteristikou drogerie Rossmann a její konkurence. V této části práce autorka opomněla uvést některé nabízené benefity konkurentů (jako newslettery pro registrované zákazníky, nebo zvýhodněné týdenní nabídky např. u DM drogerie). V charakteristice makroprostředí se také nevyhnula drobným chybám a neodborné interpretaci tržních faktorů. V kap.5 pak provedla podrobnou analýzu svého výzkumu a závěrem předložila několik doporučení společnosti Rossmann.
Dosažené výsledky, jejich odborná úroveň a možnost praktického použití
Téma diplomové práce bylo zvoleno velmi dobře, bohužel o otázce odbornosti a zpracování lze částečně pochybovat. Autorka použila několikrát své vlastní subjektivní hodnocení, což může částečně ovlivnit i celkové vyhodnocení situace. V analytické části nás zahrnuje velkým množstvím obrázků a grafů, které však nelze vždy hodnotit pozitivně, především u grafů se škálou 0-1 (resp. 0-2). Dopustila se podle mého názoru také několika nepřesných interpretací např. v otázkách hodnocení věrnostních karet. Dnes nabízí celá řada obchodníků své vlastní věrnostní karty, ale nakupujícími už nemusí tento nástroj být přijímán zcela kladně. Pokud drogerie Rossmann jde jinou cestou a např. poskytuje slevové kupony potenciálním zákazníkům do schránek, lze to také považovat za vhodný nástroj reklamy. Stejně tak mě neoslovilo ani bodové hodnocení za předloženou účtenku.
Toto je povinností obchodníka.
Co se týče doporučení, je třeba konstatovat, že problém exteriéru provozovny je do značné míry např. ovlivněn lokací prodejny a pokud se jedná o nájemní prostor, tak může firma narazit i na problém při opravě nebo malbě budovy. Stejně tak i návrh na zřízení vlastních parkovacích míst se jeví v centru Ostravy, s ohledem na skutečnou situaci, jako značně nereálný. Návrhy v oblasti interiéru lze hodnotit kladně, pouze v otázce dispozičního řešení asi taky nebude možno příliš zvětšovat stávající prostory.
Přes všechny moje námitky věřím, že práce najde, alespoň částečně, uplatnění v praxi a přispěje ke zkomfortnění nákupů v prodejně Rossmann Ostrava.
Formální náležitosti, vnější úprava, přehlednost apod.
Po formální stránce je diplomová práce pěkná, přehledná, odpovídá předpisům na ni kladeným. Autorka se dopustila jen několika překlepů, ke kvalitě grafů a tabulek jsem se vyjádřila výše.
Diplomovou práci doporučuji k obhajobě
Otázka: Jaká je z vašeho pohledu budoucnost specializovaných drogistických prodejen v konkurenci s nabídkou drogistického zboží v hypermarketech? Čím by se měly tyto prodejny výrazně lišit?
V Ostravě dne 12.5.2011 Ing. Dagmar Fešárková
