GENERACE X, Y, Z
- mezigenerační porozumění, komunikace a interakce
Metodika:
Tato práce se skládá ze dvou částí, z
teoretické a praktické. Teoretická část se zaměřuje na studium odborné literatury.
Praktická část se věnuje rozhovoru s
personalistkou a dotazníkovému šetření.
A uto r prá ce
Slávka Dufková
Studi jní o bo r Personální
management v průmyslových
podnicích
AR 2016/2017
V edo ucí prá ce
PhDr. Lenka Emrová
P ra co vi ště ČVUT, MÚVS, Oddělení
pedagogických a psychologických studií
ABSTRAKT:
Tato bakalářská práce se zabývá problematikou mezigenerační komunikace ve společnosti Mega a.s. Cílem této práce je zanalyzovat, posoudit a následně navrhnout co nejvhodnější způsob komunikace ve společnosti s ohledem na generační rozložení zaměstnanců. Šetření se je prováděno pomocí dotazníkového zkoumání a rozhovoru s personalistkou. Tyto dva typy sběru dat jsou následně porovnány a dle jejich výsledků je navrhnuto zefektivnění komunikace ve společnosti.
ENGLISH SUMMARY:
This thesis is about intergenerational communication in Mega a.s. The target of this work is design the most effective communication in Mega a.s. with respect the generation.
Research will be carried out using questionnaire and interview with officer. These two
types of data will be drawed a comparison. I suggest more effective communication per the results.
10% 11%
6%
60%
10%
55%
33%
44,4%
60%
80%
60%
75,0%
66,7%
44,4% 40,0%
60,0%
80,0%
35,0%
22,2%
33,3%
40,0% 40,0%
45,0%
Nedostatek informací
Nadměrné informace
Odborná terminologie
Firemní slang Jazyková bariéra
Podpůrná komunikace
Faktory způsobující komunikační problémy
Generace Z Generace Y Generace X Generace BB
58,8%
12,9%
3,5%
18,8%
5,9%
84,0%
2,5% 6,2% 7,4%
29,4%
54,1%
5,9%
7,1% 3,5%
80,2%
3,5% 2,3%
11,6%
2,3%
Osobní rozhovor
Ústně na týmové
poradě
Telefonický rozhovor
E-mail Intranet Ostatní
Komunikační prostředky
Reakce na nápad Hodnocení práce Hodncení týmu Upozornění na chybu
10%
27,3%
50%
45,50%
50%
20%
27,30%
50%
20%
Kolega Nadřízený Podřízený
Výskyt komunikačních problémů
Generace Z Generace Y Generace X Generace BB
