P ř íloha č . 2 Dotazník ... 2

(1)

P ř ílohy

(2)

Seznam p ř íloh

P ř íloha č . 1 Ukazatelé trhu ... 1

P ř íloha č . 2 Dotazník ... 2

P ř íloha č . 3 P ř íloha k dotazníku ... 6

P ř íloha č . 4 Matrace ... 7

P ř íloha č . 5 Maslowova hierarchie pot ř eb ... 8

P ř íloha č . 6 Struktura výb ě rového souboru ... 9

P ř íloha č . 7 Fáze rozhodování respondenta ... 11

P ř íloha č . 8 D ů vod nákupu matrace ... 12

P ř íloha č . 9 Získávání informací o prodejnách ... 12

P ř íloha č . 10 Typ prodejny pro nákup matrace ... 13

P ř íloha č . 11 Návšt ě vnost daných prodejen ... 14

P ř íloha č . 12 Koupili dotazovaní matraci z uvedených prodejen ... 15

P ř íloha č . 13 V jaké uvedené prodejn ě ... 16

P ř íloha č . 14 Nákup matrace p ř es internet ... 17

P ř íloha č . 15 D ů vody nákupu matrace p ř es internet ... 18

P ř íloha č . 16 D ů vody nekoup ě matrace p ř es internet ... 19

P ř íloha č . 17 Získávání informací o matracích ... 20

P ř íloha č . 18 Typ matrace ... 21

P ř íloha č . 19 Druh matrace ... 22

P ř íloha č . 20 Rozm ě r zdravotní matrace ... 23

P ř íloha č . 21 Dostate č ný výb ě r rozm ě r ů matrace na trhu ... 24

P ř íloha č . 22 Sledování novinek na trhu zdravotních matrací ... 26

P ř íloha č . 23 Intervaly obm ě ny staré matrace ... 27

P ř íloha č . 24 Ovliv ň ující faktory p ř i výb ě ru matrace ... 28

(3)

P ř íloha íloha č č . 1 Ukazatelé trhu

0 500 1 000 1 500 2 000

2000 2001 2002 2003

Tržby na 1 pracovníka (v tis. Kč)

1

2003 2004 2005

Tržby na 1 pracovníka (v tis. Kč)

Tržby na 1 pracovníka (v tis. Kč) Tržby na 1 pracovníka (v tis. Kč)

(4)

2 P ř íloha č . 2 Dotazník

DOTAZNÍK

Vážení respondenti,

jsem studentkou VŠB – TU Ostrava, obor Marketing a obchod, a pro svou diplomovou práci provádím výzkum v oblasti analýzy nákupního chování zákazník ů v Opav ě na trhu zdravotních matrací. Vaše odpov ě di budou použity pouze pro marketingový výzkum.

Dotazník je anonymní. P ř edem d ě kuji za spolupráci a Váš č as.

Není-li uvedeno jinak zak ř ížkujte pouze jednu odpov ěď .

1. V jaké fázi rozhodování jste?

již jsme koupili, je to mén

ě

než p

ů

l roku uvažujeme o koupi do jednoho roku uvažujeme o koupi do t

ř

í m

ě

síc

ů

neuvažujeme o koupi nové matrace uvažujeme o koupi do p

ů

l roku

2. Jaký je Váš d ů vod nákupu matrace?

p

ř

i za

ř

izování domácnosti obm

ě

na staré matrace

3. Kde získáváte informace o prodejnách s matracemi? Možnost více odpov ě dí.

doporu

č

ení od známých reklama v rádiu reklama v tisku

internet jiné (uve

ď

te jaké) ………

4. Navštívil(a) jste n ě jakou uvedenou prodejnu? Možnost více odpov ě dí.

Matrace Diskont a. s. Grossmann, spol. s. r. o. JYSK, s. r. o. Klasik Styl cz

5. Koupili jste si matraci z jedné z uvedené prodejny?

(pokud ne, pokra č ujte otázkou č . 7) ano ne

6. Ve které prodejn ě ?

Matrace Diskont a. s. Grossmann, spol. s. r. o. JYSK, s. r. o. Klasik Styl cz

(5)

3 7. Koupili byste si matraci p ř es internet?

ano ne

8. Pro č ano č i ne? (Odpovídá se podle zvolené odpov ě di v ot. č . 7)

……… ………..

9. Dáváte p ř ednost?

matrace pro pevné rošty matrace pro polohovací rošty je mi to jedno

10. Jakou matraci up ř ednost ň ujete ?

pružinová matrace matrace ze studené p

ě

ny latexová matrace líná p

ě

na biotex je mi to jedno

11. Jaký rozm ě r matrace up ř ednost ň ujete?

80x190 80x200 85x195 90x190 90x200 100x200 140x200 160x200 180x200 jiný …………..

12. Vyhovuje Vám dostate č ný výb ě r rozm ě r ů matrace na trhu?

ano ne

13. Chybí Vám n ě jaký rozm ě r matrace na trhu?

ano, jaký ……….. ne

14. Sledujete novinky na trhu zdravotních matrací ?

ano, pravideln ě ano, p ř íležitostn ě v ů bec

jen když si chci n ě co koupit spíše ne

(6)

4 15. Jaké vlastnosti Vás p ř i výb ě ru matrace ovliv ň ují více a jaké mén ě ? (1 - ovliv ň uje nejmén ě ,……., 5 –ovliv ň uje nejvíce)

Rozm ě r matrace: 1 2 3 4 5

Materiál matrace: 1 2 3 4 5

Cena matrace: 1 2 3 4 5

Výška matrace: 1 2 3 4 5

Hmotnost zatížení matrace: 1 2 3 4 5

Zna č ka matrace: 1 2 3 4 5

Doporu č ení známých: 1 2 3 4 5

P ř edchozí zkušenosti: 1 2 3 4 5

16. Jak č asto obm ěň ujete své matrace?

co 3 roky co 5 let co 10 let co 15 let a více let

17. Kde jste získal(a) informace o nabídce zdravotních matrací?

M ů žete zatrhnout i více odpov ě dí.

na internetu letáky ve schránkách

v prodejnách p ř ímo od prodejc ů od známých

od výrobce matrací jinak (uve ď te) ………

18. Jaký typ prodejny pro nákup matrací up ř ednost ň ujete?

ve specializovaných prodejnách p ř es internet v supermarketu / hypermarketu u výrobce jinak ( uve ď te) ………

19. Zde, prosím, uvítám další Vaše p ř ipomínky k matracím

………

(7)

5 20. Pohlaví?

muž žena

21. V ě k?

18 – 30 let 31– 40 let 41 – 50 let 51 – 60 let 61 a více let

22. Jaké je Vaše nejvýše dosažené vzd ě lání?

základní vyu č en st ř edoškolské s maturitou vysokoškolské

23. Sociální statut?

pracující nezam ě stnaný d ů chodce podnikatel

24. Bydlišt ě ?

Opava okolí Opavy do 15 km okolí Opavy nad 15 km

25. Váš hrubý m ě sí č ní p ř íjem domácnosti?

do 25 000 K č 25 001 – 45 000 K č nad 45 001 K č neuvedeno

(8)

6 P ř íloha č . 3 P ř íloha k dotazníku

3.1.1 Pružinové matrace

- vhodné položit na pevný d ř ev ě ný rošt, rovnou desku s otvory. Klasická pružinová matrace obsahuje zhruba 180 pružin ze speciální oceli spojených v pružící kostru, která je pak obalena dalšími vrstvami, které zabra ň ují vychýlení pružinového jádra a zárove ň chrání obalové vrstvy matrace proti mechanickému poškození.

3.1.2 Matrace ze studené p ě ny

- nová technologie výroby polyuretanové p ě ny vyráb ě na za studena. P ř i výrob ě studené p ě ny nepoužíváme formaldehyd, ani jiné škodlivé látky. Matrace se vyzna č ují vysokou pevností, pružností a vzdušností, dlouhou životností, tvarovou stálostí a také dobré ortopedické vlastnosti.

3.1.3 Latexové matrace

- vyráb ě ny nejmodern ě jší metodou odlévání latexu do forem, které zajiš ť uji stejné vlastnosti matrace na celé ploše. Latex se vyzna č uje vysokou m ě kkostí, velmi p ř íjemný pocit p ř i ležení, možnost polohovacích rošt ů . Vzdušný, podobný studené p ě n ě .

3.1.4 Líná p ě na

- viscoelastická p ě na o vysoké hustot ě s tvarovou pam ě tí reagující na t ě lesnou teplotu. Díky efektu pomalého vracení se p ě na dokonale p ř izp ů sobí tvaru t ě la po celé ploše matrace a drží ho v optimální poloze, což zamezuje p ř evracení se b ě hem spánku. Tyto matrace zabra ň ují vzniku proleženin u dlouhodob ě ležících osob.

3.1.5 Biotex

- netkaná textilie s kombinací ov č í vlny – materiál pro výpl ň ovou funk č ní vrstvu

matrací. Výborná vzdušnost, ideáln ě váže vlhkost a rychle se jí zbavuje, má lepší

propustnost pro vzduch a vodní páru a dobré mechanické vlastnosti. Ideální anatomické

p ř izp ů sobení k ř ivce t ě la, které napomáhá k optimální regeneraci celého t ě la Po ukon č ení

životnosti matrace je biotex recyklovatelný.

(9)

7 P ř íloha č . 4 Matrace

- pružinové matrace

- matrace ze studené p ě ny

- latexové matrace

- matrace z líné p ě ny

- biotex

(10)

8 Společenské potřeby

(pocit sounáležitosti, láska)

Potřeba uznání

(sebeúcta, uznání, status)

Potřeba bezpečnosti (ochrana, bezpečí) Potřeba seberealizace

(rozvoj osobnosti, nalézt sebe naplnění)

Fyziologické potřeby (hlad, žízeň)

P ř íloha č . 5 Maslowova hierarchie pot ř eb

(11)

P ř íloha č . 6 Struktura

dle pohlaví muž

žena

^{dle v} ^ě ku respondenta

18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let

dle nejvyššího dosaženého vzd

základní vyučen SŠ VŠ

Struktura výb ě rového souboru

dle pohlaví

35%

65%

v ě ku respondenta

30 let 25%

40 let 39%

50 let 27%

60 let 9%

dle nejvyššího dosaženého vzd ě lání

základní 0%

vyučen 17%

60%

23%

9

25%

39%

27%

9%

Výběrový soubor dle věku

35%

65%

Výběrový souboru dle pohlaví

17%

60%

23%

Výběrový soubor dle vzdělání soubor dle věku

18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let

souboru dle pohlaví

muž žena

le vzdělání

vyučen SŠ VŠ

(12)

dle bydlišt

dle sociálního statusu

dle hrubého m

do 25 tis. Kč 25 - 45 tis. Kč nad 45 tis. Kč neuvedeno Opava do 15 km nad 15 km

pracující nepracující důchodce podnikatel

bydlišt ě

sociálního statusu

dle hrubého m ě sí č ního p ř íjmu domácnosti

do 25 tis. Kč 11%

45 tis. Kč 53%

nad 45 tis. Kč 21%

neuvedeno 15%

48%

do 15 km 36%

nad 15 km 16%

pracující 89%

nepracující 2%

důchodce 2%

podnikatel 7%

10

89%

7%

Výběrový soubor dle sociálního statusu

11%

53%

21%

15%

Výběrový soubor dle hrubého měs.

příjmu domácnosti

48%

36%

16%

Výběrový soubor dle bydliště

íjmu domácnosti

dle sociálního

pracující nepracující důchodce podnikatel

Výběrový soubor dle hrubého měs.

do 25 tis. Kč 25 - 45 tis. Kč nad 45 tis. Kč neuvedeno

Výběrový soubor dle bydliště

Opava do 15 km

(13)

11 P ř íloha č . 7 Fáze rozhodování respondenta

dle pohlaví a v ě ku

muž žena 18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let Celkové výsledky již koupili, méně než

6 měsíců 32% 37% 46% 32% 35% 22% 35%

uvažují o koupi do 3

měsíců 15% 23% 8% 30% 15% 22% 20%

měsíců 18% 21% 17% 22% 19% 22% 20%

roku 35% 19% 29% 16% 31% 33% 25%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

vyučen SŠ VŠ pracující nepracující důchodce podnikatel

již koupili, méně

než 6 měsíců 31% 40% 27% 36% 0% 0% 43%

měsíců 38% 14% 23% 20% 0% 50% 14%

měsíců 19% 19% 23% 20% 0% 0% 29%

roku 13% 28% 27% 24% 100% 50% 14%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

Opava do 15 km nad 15

km

do 25 tis. Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45

tis. Kč neuvedeno již koupili, méně

než 6 měsíců 33% 37% 40% 9% 37% 55% 21%

uvažují o koupi do

3 měsíců 22% 14% 27% 27% 20% 20% 14%

6 měsíců 20% 23% 13% 55% 20% 10% 7%

1 roku 26% 26% 20% 9% 24% 15% 57%

(14)

12 P ř íloha č . 8 D ů vod nákupu matrace

dle pohlaví a v ě ku

muž žena 18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let Celkové výsledky zařizování

domácnosti 35% 27% 54% 32% 8% 22% 30%

obměna matrace 65% 73% 46% 68% 92% 78% 70%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

zařizování

domácnosti 25% 14% 14% 16% 0% 0% 14%

obměna matrace 31% 14% 9% 14% 50% 50% 14%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

Opava do 15 km nad 15

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno zařizování

domácnosti 11% 20% 20% 9% 24% 10% 0%

obměna matrace 15% 14% 20% 18% 16% 5% 29%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 9 Získávání informací o prodejnách dle pohlaví a v ě ku

muž žena 18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let Celkové výsledky doporučení od

známých 38% 40% 33% 41% 46% 33% 40%

internet 59% 58% 71% 54% 54% 56% 58%

reklama v tisku 35% 48% 0% 5% 0% 0% 44%

reklama v rádiu 0% 3% 38% 49% 42% 44% 2%

jiné - Tv 3% 5% 4% 0% 8% 11% 4%

již koupili, méně než 6 měsíců

uvažují o koupi do 3 měsíců

uvažují o koupi do 1 roku zařizování

domácnosti 15% 21% 11% 17%

obměna matrace 12% 21% 5% 25%

(15)

13 dle vzd ě lání a sociálního statusu

doporučení od

známých 31% 43% 36% 39% 50% 0% 57%

internet 38% 59% 73% 60% 50% 0% 57%

reklama v tisku 75% 36% 41% 46% 0% 100% 14%

reklama v rádiu 0% 3% 0% 2% 0% 0% 0%

jiné - Tv 0% 5% 5% 5% 0% 0% 0%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno doporučení od

známých 26% 51% 53% 18% 37% 70% 21%

internet 67% 54% 40% 55% 55% 50% 86%

reklama v tisku 50% 29% 60% 55% 45% 50% 21%

reklama v rádiu 4% 0% 0% 0% 4% 0% 0%

jiné - Tv 4% 3% 7% 9% 4% 5% 0%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 10 Typ prodejny pro nákup matrace dle pohlaví a v ě ku

muž žena 18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let Celkové výsledky specializovaná

prodejna 50% 71% 79% 65% 50% 56% 64%

supermarket 12% 15% 8% 14% 15% 22% 14%

přes internet 26% 11% 13% 16% 19% 22% 17%

u výrobce 12% 3% 0% 5% 15% 0% 6%

uvažují o koupi do 1 roku doporučení od

známých 62% 32% 21% 29%

internet 56% 47% 79% 54%

reklama v tisku 47% 63% 37% 29%

reklama v rádiu 6% 0% 0% 0%

jiné - Tv 0% 5% 0% 13%

(16)

14 dle vzd ě lání a sociálního statusu

specializovaná

prodejna 56% 69% 55% 66% 100% 50% 29%

supermarket 31% 12% 5% 14% 0% 50% 0%

přes internet 13% 14% 27% 14% 0% 0% 57%

u výrobce 0% 5% 14% 6% 0% 0% 14%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno specializovaná

prodejna 65% 60% 67% 64% 67% 55% 64%

supermarket 11% 14% 20% 18% 18% 5% 7%

přes internet 17% 20% 7% 9% 14% 25% 21%

u výrobce 7% 6% 7% 9% 2% 15% 7%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 11 Návšt ě vnost daných prodejen dle pohlaví a v ě ku

muž žena 18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let Celkové výsledky

Diskont 29% 23% 33% 24% 15% 33% 25%

Grossmann 44% 35% 38% 46% 38% 11% 39%

Klasik 24% 19% 25% 14% 35% 0% 21%

Jysk 76% 76% 79% 81% 69% 67% 76%

uvažují o koupi do 1 roku specializovaná

prodejna 59% 68% 58% 71%

supermarket 24% 11% 5% 8%

přes internet 9% 16% 32% 17%

u výrobce 9% 5% 5% 4%

(17)

15 dle vzd ě lání a sociálního statusu

Diskont 19% 24% 32% 24% 50% 0% 43%

Grossmann 31% 34% 55% 38% 50% 0% 57%

Klasik 19% 22% 18% 21% 0% 0% 29%

Jysk 75% 76% 77% 76% 100% 100% 57%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

Diskont 24% 26% 27% 0% 27% 35% 21%

Grossmann 39% 29% 60% 18% 33% 70% 29%

Klasik 24% 14% 27% 9% 16% 40% 21%

Jysk 76% 83% 60% 100% 78% 65% 64%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 12 Koupili dotazovaní matraci z uvedených prodejen dle pohlaví a v ě ku

ano 56% 55% 67% 49% 65% 22% 55%

ne 44% 45% 33% 51% 35% 78% 45%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

ano 56% 57% 50% 55% 100% 0% 57%

ne 44% 43% 50% 45% 0% 100% 43%

uvažují o koupi do 1 roku

Diskont 38% 16% 26% 13%

Grossmann 50% 42% 26% 29%

Klasik 21% 21% 16% 25%

Jysk 76% 74% 74% 79%

(18)

16 dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

ano 54% 51% 67% 18% 59% 80% 36%

ne 46% 49% 33% 82% 41% 20% 64%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 13 V jaké uvedené prodejn ě dle pohlaví a v ě ku

Matrace Diskont 26% 26% 44% 11% 24% 50% 26%

Grossmann 42% 35% 31% 61% 24% 0% 38%

Klasik Styl 16% 12% 6% 11% 24% 0% 13%

Jysk 16% 26% 19% 17% 29% 50% 23%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

Matrace Diskont 11% 33% 18% 26% 50% 0% 25%

Grossmann 44% 27% 64% 36% 50% 0% 50%

Klasik Styl 11% 18% 0% 13% 0% 0% 25%

Jysk 33% 21% 18% 26% 0% 0% 0%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

Matrace Diskont 28% 22% 30% 0% 23% 31% 40%

Grossmann 40% 33% 40% 50% 33% 44% 40%

Klasik Styl 12% 17% 10% 50% 10% 19% 0%

Jysk 20% 28% 20% 0% 33% 6% 20%

ano 85% 32% 32% 50%

ne 15% 68% 68% 50%

(19)

17 dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 14 Nákup matrace p ř es internet dle pohlaví a v ě ku

ano 47% 39% 42% 51% 31% 33% 42%

ne 53% 61% 58% 49% 69% 67% 58%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

ano 19% 38% 68% 42% 0% 0% 57%

ne 81% 62% 32% 58% 100% 100% 43%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

ano 43% 43% 33% 27% 41% 40% 57%

ne 57% 57% 67% 73% 59% 60% 43%

dle fáze rozhodování

Matrace Diskont 31% 33% 17% 25%

Grossmann 38% 50% 50% 25%

Klasik Styl 17% 0% 17% 17%

Jysk 14% 17% 17% 33%

ano 32% 47% 58% 38%

ne 68% 53% 42% 63%

(20)

18 P ř íloha č . 15 D ů vody nákupu matrace p ř es internet

dle pohlaví a v ě ku

nižší cena 69% 67% 90% 63% 63% 33% 68%

pohodlnější 19% 21% 10% 16% 25% 67% 20%

dobrá zkušenost s

internetem 13% 13% 0% 21% 13% 0% 13%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

nižší cena 33% 82% 53% 69% 0% 0% 50%

pohodlnější 33% 9% 33% 17% 0% 0% 50%

dobrá zkušenost s

internetem 33% 9% 13% 14% 0% 0% 0%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

nižší cena 75% 67% 40% 100% 71% 63% 50%

pohodlnější 20% 20% 20% 0% 14% 25% 38%

dobrá zkušenost s

internetem 5% 13% 40% 0% 14% 13% 13%

dle fáze rozhodování

nižší cena 64% 44% 73% 89%

pohodlnější 27% 22% 18% 11%

dobrá zkušenost s

internetem 9% 33% 9% 0%

(21)

19 P ř íloha č . 16 D ů vody nekoup ě matrace p ř es internet dle pohlaví a v ě ku

muž žena 18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let Celkové výsledky nemožnost

vyzkoušení 72% 71% 71% 67% 67% 100% 71%

nedůvěra k

internetu 28% 29% 29% 33% 33% 0% 29%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

nemožnost

vyzkoušení 54% 75% 86% 71% 50% 100% 67%

nedůvěra k

internetu 46% 25% 14% 29% 50% 0% 33%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno nemožnost

vyzkoušení 62% 95% 50% 88% 73% 67% 50%

nedůvěra k

internetu 38% 5% 50% 13% 27% 33% 50%

dle fáze rozhodování

uvažují o koupi do 1 roku nemožnost

vyzkoušení 74% 60% 75% 73%

nedůvěra k

internetu 26% 40% 25% 27%

(22)

20 P ř íloha č . 17 Získávání informací o matracích dle pohlaví a v ě ku

na internetu 68% 60% 71% 62% 54% 67% 63%

v prodejnách od

prodejce 47% 52% 33% 57% 69% 11% 50%

od výrobce

matrace 24% 8% 21% 11% 15% 0% 14%

letáky ve

schránkách 32% 50% 46% 38% 46% 56% 44%

od známých 38% 26% 33% 22% 35% 44% 30%

jinak - TV 3% 3% 4% 0% 8% 0% 3%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

na internetu 50% 62% 73% 64% 50% 0% 71%

v prodejnách od

prodejce 44% 47% 64% 48% 50% 0% 86%

od výrobce

matrace 0% 14% 23% 13% 0% 0% 29%

letáky ve

schránkách 75% 38% 36% 44% 100% 100% 14%

od známých 38% 31% 23% 32% 0% 50% 14%

jinak - TV 0% 3% 5% 4% 0% 0% 0%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

na internetu 63% 63% 60% 55% 63% 70% 57%

v prodejnách od

prodejce 63% 37% 40% 27% 49% 70% 43%

od výrobce

matrace 20% 9% 7% 0% 18% 15% 7%

letáky ve

schránkách 41% 43% 53% 64% 41% 35% 50%

od známých 28% 37% 20% 36% 29% 30% 29%

jinak - TV 4% 3% 0% 9% 2% 5% 0%

(23)

21 dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 18 Typ matrace

dle pohlaví a v ě ku

muž žena 18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let Celkové výsledky matrace pro pevné

rošty 35% 42% 33% 49% 35% 33% 40%

matrace pro

polohovací rošty 21% 39% 29% 27% 38% 44% 32%

je mi to jedno 44% 19% 38% 24% 27% 22% 28%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

matrace pro pevné

rošty 50% 45% 18% 42% 0% 50% 14%

matrace pro

polohovací rošty 19% 28% 55% 29% 50% 50% 57%

je mi to jedno 31% 28% 27% 28% 50% 0% 29%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno matrace pro pevné

rošty 33% 37% 67% 45% 45% 40% 14%

matrace pro

polohovací rošty 41% 26% 20% 27% 27% 40% 43%

je mi to jedno 26% 37% 13% 27% 27% 20% 43%

na internetu 62% 68% 68% 54%

v prodejnách od

prodejce 50% 58% 53% 42%

od výrobce

matrace 15% 5% 16% 17%

letáky ve

schránkách 38% 53% 21% 63%

od známých 35% 26% 26% 29%

jinak - TV 6% 5% 0% 0%

(24)

22 dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 19 Druh matrace

dle pohlaví a v ě ku

pružinová matrace 24% 31% 42% 22% 27% 22% 28%

studená pěna 24% 18% 13% 14% 35% 22% 20%

latexová matrace 9% 10% 17% 8% 8% 0% 9%

líná pěna 9% 18% 4% 24% 12% 11% 15%

biotex 15% 5% 13% 3% 8% 22% 8%

je to jedno 21% 19% 13% 30% 12% 22% 20%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

pružinová matrace 25% 28% 32% 25% 100% 50% 43%

studená pěna 19% 24% 9% 21% 0% 0% 14%

líná pěna 6% 17% 14% 16% 0% 0% 0%

biotex 13% 9% 5% 7% 0% 50% 14%

je to jedno 38% 12% 27% 21% 0% 0% 14%

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

Opava do 15 km nad 15 km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

pružinová matrace 28% 29% 27% 27% 25% 25% 43%

studená pěna 24% 20% 7% 36% 14% 30% 14%

líná pěna 15% 11% 20% 0% 20% 10% 14%

biotex 7% 11% 7% 27% 8% 5% 0%

je to jedno 17% 20% 27% 9% 24% 15% 21%

uvažují o koupi do 1 roku matrace pro pevné

rošty 50% 37% 32% 33%

matrace pro

polohovací rošty 32% 42% 26% 29%

je mi to jedno 18% 21% 42% 38%

(25)

23 dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 20 Rozm ě r zdravotní matrace dle pohlaví a v ě ku

80x190 3% 10% 8% 11% 4% 0% 7%

80x200 3% 6% 4% 5% 8% 0% 5%

85x195 3% 3% 4% 5% 0% 0% 3%

90x190 3% 8% 4% 5% 8% 11% 6%

90x200 38% 19% 33% 24% 23% 22% 26%

100x200 9% 8% 13% 11% 4% 0% 8%

140x200 9% 11% 4% 3% 19% 33% 10%

160x200 3% 11% 8% 5% 12% 11% 8%

180x200 29% 23% 21% 30% 23% 22% 25%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

80x190 6% 3% 18% 7% 50% 0% 0%

80x200 6% 5% 5% 6% 0% 0% 0%

85x195 13% 2% 0% 4% 0% 0% 0%

90x190 0% 9% 5% 6% 0% 0% 14%

90x200 13% 29% 27% 27% 0% 0% 29%

100x200 19% 7% 5% 9% 0% 0% 0%

140x200 31% 3% 14% 11% 0% 50% 0%

160x200 6% 9% 9% 7% 50% 50% 0%

180x200 6% 33% 18% 24% 0% 0% 57%

pružinová matrace 9% 32% 26% 54%

studená pěna 21% 26% 16% 17%

latexová matrace 18% 11% 0% 4%

líná pěna 18% 11% 21% 8%

biotex 9% 11% 16% 0%

je to jedno 26% 11% 21% 17%

(26)

24 dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

80x190 11% 3% 7% 9% 8% 5% 7%

80x200 9% 0% 7% 9% 8% 0% 0%

85x195 2% 3% 7% 0% 6% 0% 0%

90x190 2% 9% 13% 0% 6% 15% 0%

90x200 35% 26% 0% 36% 24% 25% 29%

100x200 4% 14% 7% 9% 10% 10% 0%

140x200 7% 14% 13% 9% 8% 10% 21%

160x200 13% 3% 7% 9% 10% 0% 14%

180x200 17% 29% 40% 18% 22% 35% 29%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 21 Dostate č ný výb ě r rozm ě r ů matrace na trhu dle pohlaví a v ě ku

ano 97% 94% 92% 97% 96% 89% 95%

ne 3% 6% 8% 3% 4% 11% 5%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

ano 0% 5% 9% 95% 100% 50% 100%

ne 100% 95% 91% 5% 0% 50% 0%

80x190 9% 0% 11% 8%

80x200 0% 16% 5% 4%

85x195 6% 0% 0% 4%

90x190 3% 16% 0% 8%

90x200 21% 21% 21% 42%

100x200 12% 5% 5% 8%

140x200 15% 16% 5% 4%

160x200 6% 5% 16% 8%

180x200 29% 21% 37% 13%

(27)

25 dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

ano 93% 97% 93% 100% 98% 95% 79%

ne 7% 3% 7% 0% 2% 5% 21%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 22 Nedostatek rozm ě r ů matrace na trhu dle pohlaví a v ě ku

ano, jaký 3% 16% 8% 14% 12% 11% 11%

ne 97% 84% 92% 86% 88% 89% 89%

95x200 0% 20% 0% 20% 33% 0% 18%

200x220 100% 60% 100% 60% 33% 100% 64%

200x200 0% 20% 0% 20% 33% 0% 18%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

ano, jaký 0% 12% 18% 11% 0% 50% 14%

ne 100% 88% 82% 89% 100% 50% 86%

95x200 0% 14% 25% 22% 0% 0% 0%

200x220 0% 71% 50% 56% 0% 100% 100%

200x200 0% 14% 25% 22% 0% 0% 0%

ano 94% 95% 100% 92%

ne 6% 5% 0% 8%

(28)

26 dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

ano, jaký 11% 6% 27% 9% 6% 25% 14%

ne 89% 94% 73% 91% 94% 75% 86%

95x200 20% 0% 25% 100% 0% 20% 0%

200x220 60% 100% 50% 0% 67% 60% 100%

200x200 20% 0% 25% 0% 33% 20% 0%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 22 Sledování novinek na trhu zdravotních matrací dle pohlaví a v ě ku

ano, příležitostně 15% 16% 8% 11% 27% 22% 16%

vůbec 21% 13% 13% 22% 12% 11% 16%

jen, při koupi 38% 40% 50% 43% 31% 22% 40%

spíše ne 26% 31% 29% 24% 31% 44% 29%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

ano, příležitostně 25% 14% 14% 16% 0% 0% 14%

vůbec 31% 14% 9% 14% 50% 50% 14%

jen, při koupi 19% 40% 55% 40% 0% 50% 43%

spíše ne 25% 33% 23% 29% 50% 0% 29%

ano, jaký 12% 11% 11% 13%

ne 88% 89% 89% 88%

95x200 25% 0% 50% 0%

200x220 50% 50% 50% 100%

200x200 25% 50% 0% 0%

(29)

27 dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

ano, příležitostně 11% 20% 20% 9% 24% 10% 0%

vůbec 15% 14% 20% 18% 16% 5% 29%

jen, při koupi 41% 31% 53% 0% 41% 50% 50%

spíše ne 33% 34% 7% 73% 20% 35% 21%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 23 Intervaly obm ě ny staré matrace dle pohlaví a v ě ku

co 5 let 26% 23% 29% 19% 27% 22% 24%

co 10 let 44% 47% 46% 54% 35% 44% 46%

co 15 let 24% 18% 17% 19% 27% 11% 20%

a více let 6% 13% 8% 8% 12% 22% 10%

dle vzd ě lání a sociálního statusu

co 5 let 25% 19% 36% 26% 0% 0% 14%

co 10 let 44% 45% 50% 45% 50% 0% 71%

co 15 let 13% 26% 9% 21% 0% 0% 14%

a více let 19% 10% 5% 8% 50% 100% 0%

ano, příležitostně 15% 21% 11% 17%

vůbec 12% 21% 5% 25%

jen, při koupi 53% 26% 42% 29%

spíše ne 21% 32% 42% 29%

(30)

28 dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

co 5 let 26% 26% 13% 36% 25% 10% 29%

co 10 let 39% 54% 47% 36% 51% 50% 29%

co 15 let 20% 17% 27% 18% 16% 30% 21%

a více let 15% 3% 13% 9% 8% 10% 21%

dle fáze rozhodování

P ř íloha č . 24 Ovliv ň ující faktory p ř i výb ě ru matrace dle pohlaví a v ě ku

muž žena 18-30 let 31-40 let 41-50 let 51-60 let Průměrné hodnocení

rozměr matrace 3,76 3,90 3,75 3,76 4,00 3,83 3,85

materiál matrace 4,41 3,89 4,42 4,00 3,92 4,19 4,07

cena matrace 4,09 3,56 4,04 3,73 3,31 3,60 3,75

výška matrace 3,03 2,87 3,21 2,73 3,04 3,00 2,93

hmotnost zatížení

matrace 3,56 3,02 3,54 3,22 2,92 3,41 3,21

značka matrace 2,91 2,60 3,08 2,68 2,58 2,86 2,71

doporučení

známých 3,21 3,13 3,33 2,68 3,08 3,23 3,16

předchozí

zkušenosti 3,68 3,69 3,67 3,70 3,73 3,71 3,69

co 5 let 18% 21% 42% 21%

co 10 let 41% 58% 47% 42%

co 15 let 32% 16% 5% 17%

a více let 9% 5% 5% 21%

(31)

29 dle vzd ě lání a sociálního statusu

rozměr matrace 3,69 3,83 4,05 3,80 5,00 4,50 4,00

materiál matrace 4,31 4,07 3,91 4,07 5,00 4,00 3,71

cena matrace 3,94 3,67 3,82 3,68 4,00 4,00 4,14

výška matrace 3,00 2,90 2,95 2,91 2,00 3,50 2,43

matrace 3,50 3,33 2,68 3,19 4,50 3,50 3,14

značka matrace 2,94 2,79 2,32 2,76 2,50 2,50 2,14

doporučení

známých 3,31 3,09 3,23 3,18 4,00 2,00 2,71

předchozí

zkušenosti 3,50 3,69 3,82 3,71 3,50 2,00 3,43

dle bydlišt ě a hrubého p ř íjmu domácnosti

km

do 25 tis.

Kč

25 - 45 tis. Kč

nad 45 tis.

Kč neuvedeno

rozměr matrace 3,76 3,83 4,20 3,45 3,82 3,85 4,29

materiál matrace 4,35 3,83 4,00 4,18 4,16 3,75 4,14

cena matrace 3,93 3,54 4,20 3,91 3,72 3,10 4,21

výška matrace 2,93 3,00 3,00 3,91 2,90 2,95 3,00

matrace 3,52 2,96 3,07 3,55 3,19 2,85 3,14

značka matrace 2,89 2,55 2,20 2,82 2,72 2,85 2,07

doporučení

známých 3,16 2,94 2,20 3,36 3,20 2,85 3,29

předchozí

zkušenosti 3,76 3,63 3,80 3,45 3,75 3,60 3,79

dle fáze rozhodování

rozměr matrace 3,83 3,84 3,83 3,81

materiál matrace 4,06 4,03 4,06 4,03

cena matrace 3,76 3,72 3,73 3,76

výška matrace 2,93 2,91 2,95 2,93

matrace 3,21 3,15 3,19 3,19

značka matrace 2,72 2,73 2,73 2,74

doporučení

známých 3,15 3,18 3,18 3,14

předchozí

zkušenosti 3,67 3,72 3,70 3,67