Dotazník
Dobrý den,
jmenuji se Kamila Poledníková, jsem studentkou 3. ročníku Vysoké školy báňské – Technické univerzity v Ostravě. Studuji obor Marketing a obchod a pro účely své bakalářské práce zpracovávám výzkum na téma :
Analýza nákupního chování zákazníků na trhu čokolád.
Tento dotazník je anonymní a jeho výsledky budou použity výhradně pro záměry mé bakalářské práce. Prosím Vás proto o chvíli Vašeho času a vyplnění tohoto dotazníku. Velmi Vám děkuji.
1. Máte rádi čokoládu?
Ano Ne ( Prosím přejděte na otázku č. 15 )
2. Jak často ji konzumujete?
Denně Týdně Měsíčně Méně než 1x za měsíc
3. Jaké značky čokolád znáte? ( Prosím doplňte)
4. Jaké příchuti čokolády dáváte přednost? (Označte maximálně 4 příchutě)
Mléčná Bílá s čokoládovými kousky S pomerančem
Hořká S oříšky a rozinkami S marcipánem
Bílá S arašídy Nugátová
S oříšky S jahodami
Jiné-prosím doplňte
5. Kupujete čokoládu?
Ano Ne ( Prosím přejděte na otázku č. 15 )
6. Jak často čokoládu kupujete?
Denně
Minimálně 3x týdně Alespoň 1x týdně Alespoň 1x za měsíc Méně než 1x měsíčně Nepravidelně
7. Jak moc Vás při nákupu čokolády ovlivňuje:
1 2 3 4 5
Cena 1.vůbec
Kvalita 2.minimálně
Obal 3.částečně
Známost značky 4.celkem hodně
Reklama 5.velmi ovlivňuje
Předchozí zkušenost Doporučení přátel
8. Sledujete novinky na trhu čokolád?
Ano Ne
9. Kterou značku čokolád kupujete nejčastěji? ( Prosím doplňte )
10. Kde čokoládu kupujete? ( Můžete označit i více odpovědí )
V supermarketech nebo hypermarketech Ve večerkách
V obchodech s dárkovým zbožím V prodejnách s čokoládovými výrobky
( Jinde – prosím uveďte kde )
11. Při jaké příležitosti kupujete čokoládu? ( Můžete označit i více odpovědí ) Chuť na něco sladkého
Na zlepšení nálady
Jako dárek příbuzným nebo kamarádům
( Jiné – prosím uveďte jaké )
12. Dle čeho vybíráte čokolády v supermarketu ( hypermarketu)? ( Můžete označit více odpovědí)
Projedu si regály a zaměřím se na novinky Zaměřím se na osvědčené značky
Srovnám ceny jednotlivých značek čokolád Porovnám vztah - cena výrobku x gramáž Zaměřím se na čokolády „v akci“
V supermarketech nebo hypermarketech čokoládu nekupuji
13. Sledujete před nákupem v supermarketu akční nabídky v reklamních letácích?
Ano, sleduji před každým vstupem do supermarketu Často před nákupem do těchto letáků nahlížím Sleduji výjimečně
Vůbec do nich nenahlížím
14. Ovlivňují Vás při nákupu v prodejnách nejrůznější ochutnávky, prezentace, dárečky k výrobkům…?
Velmi ovlivňují. Těchto akcí často využívám.
Občas této nabídky využiji.
Nevšímám si jich.
15. Jaké je Vaše pohlaví?
Muž Žena
16. Jaký je Váš věk?
do 18 let 19 – 25 let 26 – 35 let 36 – 45 let 46 – 55 let 56 – 65 let 66 a více let
Otázka č. 1: Mají respondenti čokoládu v oblibě
96%
4%
Ano
Ne
Počet respondentů Odpověď
v abs. číslech v procentech
Ano 115 96%
Ne 5 4%
Otázka č. 2: Jak často dotázaní konzumují čokoládu?
17%
50%
28%
5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
De nně Týdně Měsíčně Mé ně ne ž 1x za měsíc
Počet respondentů Četnost konzumace
čokolády v abs. číslech v procentech
Denně 19 17%
Týdně 58 50%
Měsíčně 32 28%
Méně než 1x za měsíc 6 5%
Otázka č. 3: Jaké značky čokolád respondenti znají
93%
83%
50%
20%
22%
10%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
ORION MILKA FIGARO LINDT NESTLÉ KINDER OSTATNÍ ZNAČKY
Počet respondentů Značka
v abs. číslech v procentech
ORION 107 93%
MILKA 95 83%
FIGARO 57 50%
LINDT 23 20%
NESTLÉ 25 22%
KINDER 11 10%
OSTATNÍ ZNAČKY 17 15%
Otázka č. 4: Oblíbenost čokoládových příchutí
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
M léčná S oříšky HořkáBílá S oříšky a rozinkami S jahodami S arašídy Nugátová S marcipánem Jiné Bílá s čokoládovými kouskyS pomerančem
Počet respondentů
Příchuť
v abs. číslech v procentech
Mléčná 88 77%
S oříšky 55 48%
Hořká 38 33%
Bílá 31 27%
S oříšky a rozinkami 24 21%
S jahodami 17 15%
S arašídy 16 14%
Nugátová 14 12%
S marcipánem 12 10%
Jiné 11 10%
Bílá s čokoládovými kousky 9 8%
S pomerančem 8 7%
Otázka č. 5: Nakupují respondenti čokoládu
98%
2% Ano
ne
Počet respondentů Odpověď
v abs. číslech v procentech
Ano 113 98%
ne 2 2%
Otázka č. 6: Jak často dotazovaní nakupují čokoládu
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Denně Minimálně 3x týdně Alespoň 1x týdně Alespoň 1x za měsíc Méně než 1x měsíčně Nepravidelně
Počet respondentů Četnost konzumace čokolády
v abs. číslech v procentech
Denně 3 3%
Minimálně 3x týdně 7 6%
Alespoň 1x týdně 51 45%
Alespoň 1x za měsíc 30 27%
Méně než 1x měsíčně 7 6%
Nepravidelně 15 13%
Otázka č. 7: Faktory ovlivňující nákup čokolády
18%
27%
16% 18%
42% 41%
35%
9%
27%
58%
12%
4%
27%
12%
1%
15%
3%
34%
3%
25% 30%
25%
8%
33%
8%
28%
11%
38%
12%
5% 7%
9%
4%
50%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Cena Kvalita Obal Známost značky
Reklama Předchozí zkušnost
Doporučení přátel
Vůbec Minimálně Částečně Celkem hodně
Cena Kvalita Obal
Známost
značky Reklama
Předchozí zkušnost
Doporučení přátel
Vůbec 17 1 20 14 31 4 14
Minimálně 28 3 30 18 38 3 20
Částečně 48 9 46 39 28 10 34
Celkem hodně 14 43 12 32 9 30 37
Velmi ovlivňuje 6 57 5 10 6 66 8
Cena Kvalita Obal
Známost
značky Reklama
Předchozí zkušnost
Doporučení přátel
Vůbec 15% 1% 18% 12% 27% 4% 12%
Minimálně 25% 3% 27% 16% 34% 3% 18%
Částečně 42% 8% 41% 35% 25% 9% 30%
Celkem hodně 12% 38% 11% 28% 8% 27% 33%
Velmi ovlivňuje 5% 50% 4% 9% 5% 58% 7%
Otázka č. 8: Sledují respondenti novinky na trhu čokolád
30%
70%
Ano Ne
Počet respondentů Odpověď
v abs. číslech v procentech
Ano 34 30%
Ne 79 70%
Otázka č. 9: Nejčastěji kupovaná značka čokolády
3% 1%1% 3% 3%
46%
43%
ORION MILKA FIGARO LINDT NESTLÉ KINDER
OSTATNÍ ZNAČKY
Počet respondentů Název značky
v abs.číslech v procentech
ORION 53 47%
MILKA 49 43%
FIGARO 3 3%
LINDT 1 1%
NESTLÉ 1 1%
KINDER 3 3%
OSTATNÍ ZNAČKY 3 3%
Otázka č. 10: Místa, kde dotázaní nakupují čokolády
97%
13% 7% 16%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
V superm arketech a hyperm arketech
Ve večerkách V obchodech s dárkovým zbožím
V prodejnách s čokoládovým i
výrobky
Jinde
Počet respondentů Místa nákupu
v abs.číslech v procentech V supermarketech a hypermarketech 110 97%
Ve večerkách 15 13%
V obchodech s dárkovým zbožím 8 7%
V prodejnách s čokoládovými výrobky 18 16%
Jinde 6 5%
Otázka č. 11: Příležitosti k nákupu čokolády
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Chuť na něco sladkého Na zlepšení nálady Jako dárek příbuzným,
kamarádům Jiná příležitost
Počet respondentů Příležitost k nákupu
v abs. číslech v procentech
Chuť na něco sladkého 86 76%
Na zlepšení nálady 37 33%
Jako dárek příbuzným, kamarádům 65 58%
Jiná příležitost 3 3%
Otázka č. 12 Jak respondenti vybírají čokoládu v supermarketu
10%
88%
13%
6%
27%
0% Projedu si regály a zaměřím se na novinky
Zaměřím se na osvědčené značky
Srovnám ceny jednotlivých značek čokolád
Porovnám vztah - cena výrobku x gramáž
Zaměřím se na čokolády "v akci"
V supermarket.a hypermaket.
Čokoládu nekupuji
Počet respondentů Dle čeho respondenti vybírají čokoládu
v abs. číslech v procentech Projedu si regály a zaměřím se na novinky 11 10%
Zaměřím se na osvědčené značky 99 88%
Srovnám ceny jednotlivých značek čokolád 15 13%
Porovnám vztah - cena výrobku x gramáž 7 6%
Zaměřím se na čokolády "v akci" 30 27%
V supermarket.a hypermaket. Čokoládu nekupuji 0 0%
Otázka č. 13: Sledování akčních nabídek v reklamních letácích
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Ano, sleduji před každým vstupem do supermarketu
Často před nákupem do těchto letáků
nahlížím
Sleduji vyjímečně Vůbec do nich nenahlížím
Počet respondentů Sledování reklamních letáků
v abs. číslech v procentech Ano, sleduji před každým vstupem do supermarketu 5 4%
Často před nákupem do těchto letáků nahlížím 15 13%
Sleduji vyjímečně 51 45%
Vůbec do nich nenahlížím 42 37%
Otázka č. 14: Ovlivnění zákazníků při nákupu ochutnávkami, prezentacemi
52%
43%
4%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55%
Velmi ovlivňují.
Těchto akcí často využívám.
Občas této nabídky využiji Nevšímám si jich
Počet respondentů Vliv ochutnávek, prezentací, dárečků k
výrobkům v abs. číslech v procentech Velmi ovlivňují. Těchto akcí často využívám. 5 4%
Občas této nabídky využiji 49 43%
Nevšímám si jich 59 52%
Otázka č. 15: Jaké je pohlaví respondentů
42%
58%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Muž Žena
Počet respondentů Pohlaví
v abs. číslech v procentech
Muž 50 42%
Žena 70 58%
Otázka č. 16: Jaký je věk respondentů
3%
52%
15%
13%
14%
2%
3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
do 18 let 19 - 25 let 26 - 35 let 36 - 45 let 46 - 55 let 56 - 65 let 66 a více let
Počet respondentů Věk v abs. číslech v procentech
do 18 let 3 3%
19 - 25 let 62 52%
26 - 35 let 18 15%
36 - 45 let 15 13%
46 - 55 let 17 14%
56 - 65 let 2 2%
66 a více let 3 3%
