Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta podnikohospodářská
Posudek oponenta diplomové práce
Název diplomové práce:
Autor diplomové práce:
Cíl diplomové práce:
Kritéria hodnocení (každé max 10 bodů) Přidělené body
1. Vymezení cíle a jeho naplnění 10
2. Adekvátnost použitých metod, způsob jejich použití 9
3. Náročnost tématu na získávání dalších znalostí či dovedností 9
4. Hloubka a správnost provedené analýzy (ve vztahu k cílům) 9
5. Práce s informačními zdroji a jejich citace 9
6. Logická stavba a členění práce 10
7. Jazyková a terminologická úroveň 9
8. Formální úprava a náležitosti práce, rozsah 9
9. Vlastní přínos k řešené problematice 10
10. Využitelnost výsledků práce v praxi/teorii 9
Celkové bodové hodnocení (max 100 bodů) 93
Výsledná známka výborně (1)
Celkové zhodnocení práce a otázky k obhajobě:
Jméno oponenta diplomové práce:
Pracoviště oponenta diplomové práce:
středa 2. červen 2021
podpis oponenta diplomové práce
Čestně prohlašuji, že nejsem ve spřízněném vztahu k autorovi diplomové práce.
Budoucnost B2B prodeje v hotelnictví
Bc. Daniel Saido
Ing. Dominika Noseková MOL Česká republika, s.r.o.
Cíl práce je zvolen a zasazen do zkoumané problematiky detailně vymezené v teoretické části, velmi vhodně, konkrétně a pragmaticky.
Praktická část práce, sestávající z hloubkových rozhovorů a dotazníkového šetření, poskytuje nejen kvalitní vzorky dat získané od profesionálů z hotelnictví, ale i široké spektrum kritérií analýzy vybraných oblastí B2B prodeje v hotelnictví. V praktické časti je splněn cíl diplomové práce. Vyhodnocení výsledku výzkumu pomohlo identifikovat současné i budoucí trendy v zákaznickém chování a na to navazující prodejní strategie hotelových řetězců, se specifickým ohledem na efekty právě probíhající pandemie COVID-19. Na základě těchto výstupů analýzy se autorovi podařilo navrhnout optimalizační opatření prodejních B2B procesů, které jsou shrnuty v závěru práce.
Otázky k obhajobě:
1. Měly by hotelové subjekty za účelem zvýšení své obchodní výkonnosti směřovat investice do inovací a digitalizace, anebo by se mely zaměřit spíše na podporu vzdělávaní a školení obchodních manažerů?
2. Je podle autora struktura obchodního oddělení v hotelu a organizace jednotlivých sales procesů správně nastavena, případně jaké změny za účelem zefektivnění obchodních výsledků navrhuje?
3. Jaké jsou doporučení autora na optimalizaci prodejních B2B procesů v hotelnictví v horizontu nadcházejících let, zejména s ohledem na postcovidovou dobu, respektive lepší připravenost hotelových řetězců na podobné, nečekané situace?
H O D N O C E N Í D I P L O M O V É P R Á C E
Interpretovat trendy, které aktuálně hýbou světem B2B prodeje v hotelnictví, a identifikovat nové přístupy k řízení prodeje a prodejního výkonu, nové prodejní nástroje a techniky, které hotely implementují do svých B2B prodejních strategií, a na základě toho poskytnout prognózu a vizi směru budoucnosti B2B prodeje v tomto odvětví.
