3. PRAKTICKÝ PRÍKLAD VPLYVU PRACOVNÝCH A MEDZIĽUDSKÝCH
3.1. Dotazníkový prieskum
3.1.6. Oblasť organizovania a riadenia podniku
IV. blok v dotazníku je zameraný na to, či sú zamestnancom známe zámery spoločnosti, pre ktorú pracujú. 63% zamestnancov pozná zámery spoločnosti, ale 37% zamestnancov zámery nepozná. Otázne je, či majú moţnosť tieto zámery poznať, či majú dostatočné informácie, alebo či majú dostatočný záujem
Graf č. 22 Zámery spoločnosti
Zdroj: vlastné spracovanie
Graf č. 23 Spôsob oznamovania dôleţitých informácií
Zdroj: vlastné spracovanie
63%
37%
23. Poznáme zámery spoločnosti, v ktorej pracujeme?
a) áno b) nie
9%
39%
19%
28%
5%
24. Sme spokojní so spôsobom
oboznamovania zámerov zo strany vedenia spoločnosti?
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á
Graf č. 24 Štýl vedenia
Zdroj: vlastné spracovanie
Graf č. 25 Organizácia pracovnej náplne
Zdroj: vlastné spracovanie
22%
59%
11% 8%
25. Sme spokojní so štýlom vedenia v našej spoločnosti?
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á
9% 65%
14%
12%
26. Ako organizuje nadriadený našu pracovnú náplň?
a) denne dostávam pokyny b) týždenne dostávam pokyny c) mesacne su mu pridelené úlohy
d) nedostávam pokyny, prácu si organizujem sám/a
3.1.7. Miera stotožnenia sa zamestnancov s podnikom
Graf č. 26 Vízia spoločnosti
Zdroj: vlastné spracovanie
Graf č. 27 Ciele spoločnosti
Zdroj: vlastné spracovanie
88%
12%
27. Poznáme víziu našej spoločnosti?
a) áno b) nie
49%
7%
1%
43%
28. Aké sú ciele našej spoločnosti?
a) orientácia na zákazníka b) orientácia na výkony c) orientácia na pracovníkov d) orientácia na zisk
Graf č. 28 Stotoţnenie sa s cieľmi spoločnosti
Zdroj: vlastné spracovanie
Graf č. 29 Očakávania vedenia
Zdroj: vlastné spracovanie
4%
11%
43%
38%
4%
29. Súhlasíme s týmyto cieľmi?
a) úplne nesúhlasím b) nesúhlasím c) neviem posúdiť d) súhlasím e) úplne súhlasím
94%
2% 4%
30. Vieme, čo od nás očakáva vedenie podniku?
a) áno b) nie c) neviem posúdiť
ZÁVER
Cieľom tejto bakalárskej práce bolo zistiť vplyv pracovného prostredia a vzťahov v pracovnom kolektíve na spokojnosť zamestnancov. Cieľ bol naplnený prostredníctvom prieskumu a analýzy vybranej spoločnosti, ktorú sme menovali v analytickej časti.
Analytická časť bola zameraná na celkový pohľad z hľadiska spokojnosti svojich zamestnancov, a to od nástupu na pracovisko, na následnú adaptáciu, na vzdelanie a osobný rozvoj zamestnancov, na pracovné a medziľudské vzťahy na pracovisku a na úroveň pracovného prostredia.
Pri spracovaní získaných informácií boli pouţité metódy pozorovaním, analýzou, dotazníkovým prieskumom, komparáciou a následnou dedukciou.
Uskutočnenou analýzou a prieskumom sme dospeli k záveru, ţe spoločnosť vynakladá veľké úsilie pre dosiahnutie spokojnosti svojich zamestnancov, a to s dôrazom na vzdelávanie a rozvoj zamestnancov a vytvorením vhodných pracovných podmienok.
Zároveň sme zistili, ţe v tejto spoločnosti vďaka správnemu výberu zamestnancov a schopnosti udrţať primerané a priaznivé pracovné vzťahy prevláda medzi zamestnancami spokojnosť v práci, a tým sa aj vytvárajú priateľské medziľudské vzťahy, ktoré napomáhajú k dosahovaniu napĺňaniu zámerov spoločnosti.
Priestor na zlepšenie v tejto spoločnosti vidíme hlavne v zvýšení informovanosti zámerov a plánov z hľadiska budúcnosti.
ZOZNAM POUŢITEJ LITERATÚRY:
Knihy/Monografie
1. ALEXY J. – BOROŠ J. – SIVÁK R. Manaţment ľudských zdrojov a organizačné správanie, Bratislava: Iris, 2004, 257 s., ISBN 80-89018-59-9
2. ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů, Praha: Grada Publishing, 2007, 461 s., ISBN 978-80-247-1407-3
3. BĚLOHLÁVEK F. Desatero manaţera, Brno: Computer Press, 2009, 90 s., ISBN 80-7226-873-2
4. BRANHAM L. 7 skrytých dúvodú, proč zaměstnanci odcházejí z firem, Praha: Grada Publishing, 2009, 250 s., ISBN 978-80-247-2903-9
5. CARNEGIE D. Ako sa tešiť zo ţivota a z práce, Bratislava, Príroda, 2008, 189 s., ISBN 978-80-07-01723-8
6. CARNEGIE D. Pět nejdúleţitejších dovedností při jednání s lidmi, Praha: Pavel Dobrovský – BETA, 2010, 229 s., ISBN 978-80-7306-418-1
7. HALÍK J. Vedení a řízení lidských zdrojú, Praha: Grada Publishing, 2008, 128 s., ISBN 978-80-247-2475-1
8. HAYES Nicky Psychologie týmové práce, Praha: Portál s.r.o., 2005, 138 s., ISBN 80-7178-983-6
9. KOUBEK, J. Řízení lidských zdrojů, Management Press Praha, 1998, 399 s., ISBN 80-85943-51-4
10. KUBÁNI, V. Všeobecná psychológia. Prešov, 2000,
11. MAJTÁN M. a kolektív Manaţment, Bratislava: Sprint dva, 2009, 405 s., ISBN 978-80-89393-07-7
12. McCONNON S. McCONNON M. Jak řešit konflikty na pracovišti, Praha: Grada Publishing, 2009, 139, ISBN 978-80-247-3003-5
13. NIERMEYER R. – SEYFFERT M. Jak motivovat sebe a své spolupracovníky, Praha:
Grada Publishing, 2005, 109 s., ISBN 80-247-1223-7
14. NOVOTNÁ E. Sociologie organizace, Praha: Grada Publishing, 2008, 112 s., ISBN 978-80-247-2428-7
15. PLAMÍNEK J. Týmová spolupráce a hodnocení lidí, Praha: Grada Publishing, 2009, 120 s., ISBN 978-80-247-2796-7
16. SUE PETRIE M. Kariéra pod kontrolou, Brno: Computer Press, 2010, 208 s., ISBN 978-80-251-2911-1
17. VESELÁ J. – KANIOKOVÁ VESELÁ P. Sociologické aspekty managementu, Praha:
Grada Publishing, 2011, 200 s., ISBN 978-80-247-2792-9
18. WOLFFOVÁ I. Etiketa v zaměstnání, Praha: Grada Publishing, 2007, 127 s., ISBN 978-80-247-2081-4
19. ZÁKONY 2010
Príloha č.1.
D O T A Z N Í K O V Ý P R I E S K U M
Váţená respondentka, váţený respondent,
som študentkou BIVŠ Praha, katedry Práva a spoločenských vied. Rada by som Vás poţiadala o vyplnenie dotazníka, ktorý bude slúţiť výhradne pre moju Bakalársku prácu, a ktorého účelom je zistiť vplyv pracovného prostredia a vzťahov v pracovnom kolektíve na spokojnosť zamestnancov. Dotazník je anonymný.
Za vyplnenie dotazníka Vám veľmi pekne ďakujem.
Demografické údaje:
C. Aké je Vaše najvyššie ukončené vzdelanie?
základné
stredoškolské bez maturity stredoškolské s maturitou vysokoškolské I.. stupňa vysokoškolské II. stupňa
I. Vzťahy na pracovisku
1. Mnohí pracovníci majú pred vstupom do nového zamestnania určité očakávania a predstavy. Aké boli tie vaše? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) mať stabilný príjem b) zaujímavá práca
c) uplatniť svoje schopnosti d) uplatniť svoje vzdelanie
2. Ako ste spokojný/á s vašou pracovnou náplňou? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á
3. Ako sa cítite vo svojom pracovnom kolektíve? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) veľmi dobre, je to výborný kolektív b) vcelku dobre
c) neviem sa jednoznačne vyjadriť d) necítim sa v ňom dobre
e) nie som v ňom rád(a), najradšej by som odišiel
4. Ako celkovo hodnotíte pracovné vzťahy vo vašom kolektíve? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) priateľské b) skôr priateľské c) skôr nepriateľské d) nepriateľské
5. Máte pocit, ţe v prípade osobných ťaţkostí Vás Váš kolektív podporí?
Zakrúţkujte jednu moţnosť.
6. Vaše pracovné vzťahy sú zaloţené na: Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) individualizme(jedinec) b) kolektivizme(skupina)
7. Máte pocit, ţe úspech vášho pracoviska je aj váš vlastný a naopak neúspech je aj vaša osobná prehra? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) áno, v plnej miere b) občas mám taký pocit
c) neviem sa jednoznačne vyjadriť d) iba výnimočne
e) mňa sa to netýka
8. Ako hodnotíte vaše zamestnanie? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) som hrdý(á) na svoju prácu a rád(a) o nej rozprávam iným b) som spokojný(á) so svojou prácou
c) je mi to jedno
d) nemám veľmi rád(a) svoju prácu, ale vykonávam ju e) povaţujem svoju prácu za úplne podradnú
II. Pracovné podmienky a prostredie
9. Vaše pracovisko je strategicky umiestnené v rámci: Zakrúţkujte jednu moţnosť a) veľkého obchodného centra
b)kamenného obchodu
10. Ste spokojný(á) s vytvorenými podmienkami pre vašu prácu? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á
11. Ako sa cítite v prostredí, v ktorom pracujete? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á
12. Vaše pracovisko je strategicky umiestnené v rámci: Zakrúţkujte jednu moţnosť a) veľkého obchodného centra
b)kamenného obchodu
13. Ste spokojný s technickým vybavením a s pomôckami, ktoré máte k dispozícii v rámci práce? Zakrúţkujte jednu moţnosť
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á
14. Z nasledujúceho zoznamu uveďte, čo Vám v rámci pracovného prostredia chýba: Zakrúţkujte 1 moţnosť.
a) čerstvý vzduch b) slnko
c) klimatizovaný priestor d) vlastná kancelária
e) ticho
15. Myslíte si, ţe pracovné prostredie vplýva na Vaše zdravie a ovplyvňuje Vašu náladu?
Zakrúţkujte 1 moţnosť.
a) Áno b) Nie
c) Neviem posúdiť
III. Preferencie hodnôt
16. Ste spokojný(á) s uznaním a ohodnotením vašej práce? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á 17. Čo Vás najviac motivuje v práci? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) finančné odmeňovanie b) pracovný kolektív c) pracovná náplň
d) pracovať pre významnú spoločnosť e)starostlivosť zo strany zamestnávateľa
18. Úspešné spoločnosti sa podieľajú na rozvoji svojich zamestnancov, a to pomocou školení, preškolení, koučovaním, rozvojovými schôdzkami. Ako ste spokojný s takýmto rozvojom Vašej osobnosti? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á 19. Zamestnanci majú rôzny spôsob odmeňovania. Aký je ten váš? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) finančné odmeňovanie b) nefinančné odmeňovanie c) kombinované odmeňovanie
20. Ľudia si vo všeobecnosti myslia, ţe ich zvýšené úsilie vedie k vyšším výkonom, ktoré by mali byť primerane ohodnotené. Ste spokojný(á) s mzdovou politikou vo Vašej práci? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
21. Podľa Vášho názoru je práca a výkon oceňovaný primeraným spôsobom? Zakrúţkujte jednu moţnosť
a) som o tom presvedčený(á)
b) vcelku som spokojný(á), ale mohlo by to byť aj lepšie c) neviem sa jednoznačne vyjadriť
d) nie som veľmi spokojný(á) s ocenením práce e) moja práca a výkony sú veľmi podhodnotené
22. Niekedy pracovníkovi padne lepšie dobré slovo alebo uznanie ako finančná odmena. Ste spokojný(á) s úrovňou poskytovaných nefinančných foriem odmeňovania vo Vašej práci?
Zakrúţkujte jednu moţnosť
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á 23. Čo povaţujete za dôleţité vo svojom ţivote?(vyznačte najviac tri moţnosti)
a) zdravie
IV. Oblasť organizovania a riadenia podniku
24. Sú vám známe zámery vedenia spoločnosti, v ktorej pracujete? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) áno b) nie
25. Ste spokojný(á) so spôsobom oboznamovania a oznamovania týchto zámerov zo strany vedenia spoločnosti? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á
26. Ste spokojný(á) so štýlom vedenia vo vašom podniku? Zakrúţkujte jednu moţnosť
a) úplne spokojný/á b) spokojný/á c) neviem posúdiť d) nespokojný/á e) úplne nespokojný/á 26. Ako konkrétne je organizovaná vaša náplň práce zo strany nadriadeného? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) kaţdodenne dostávam pokyny, ktoré mám vykonávať
b) raz týţdenne dostávam zoznam úloh, ktoré je potrebné vykonať c) raz mesačne sú mi pridelené úlohy
d) nedostávam pokyny, prácu si organizujem sám(a)
V. Miera stotožnenia sa zamestnancov s podnikom
27. Poznáte víziu Vašej spoločnosti? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a. áno b. nie
28. Aké sú ciele Vašej spoločnosti? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) orientácia na zákazníka b) orientácia na výkony c) orientácia na pracovníkov d) orientácia na zisk
29. Súhlasíte s týmito cieľmi? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a) úplne nesúhlasím b) nesúhlasím c) neviem posúdiť d) súhlasím e) úplne súhlasím 30. Je vám známe, čo vedenie podniku od vás očakáva? Zakrúţkujte jednu moţnosť.
a. áno b. nie
c. neviem posúdiť