4 Analýza systému a implementace ERP u zákazníků společnosti
4.2 Zákazníci společnosti
V momentu, kdy je podnik relativně velký a jeho fungování je dobře zorganizováno, se začínají vyskytovat problémy s řízením podniku jako celku, což způsobuje snížení efektivity působení jednotky na trhu. Všechny střediska podniku spolupracují jako tým, ale výměna a poskytnutí informace probíhá v ústní nebo písemné formě. V tuto chvíli podnik začíná uvažovat o zavedení takového systému, který by mohl automatizovat všechny procesy a integrovat stávající softwary.
Zákazníci společnosti Galaktika, kteří si implementovali systém Galaktika ERP jsou popsáni v tabulkách 1 až 3. Tabulky obsahují vždy název a charakteristiku podniku, implementované aplikační oblasti, požadavky na systém Galaktika ERP, popis současného stavu zavedeného systému a doplňkové informace.
26
Doplňková informace Systém zahájen od 6/1996. Podnik implementoval systém samostatně s konzultacemi. Systém používá 81 zaměstnanců. Je podporován Galaktikou s.r.o. Systém zahájen od 11/2004. Doba implementace trvala 96 týdnů. Systém používá 226 zaměstnanců. Není podporován Galaktikou s.r.o. Systém zahájen od 1/2004. Doba implementace trvala 144 týdnů. Systém používalo 115 zaměstnanců. Nebyl podporován Galaktikou s.r.o.
Současné problémy Nejsoužádné problémy ohledně fungování systému. Stávajícím problémem je snížení objemu prodeje kvůli krize, která proběhla roku 2008. Tím pádem byly zavřeny pobočky a lékárny, ubylo finančních prostředků, což snížilo příjmy a následně licence na používaní systému (systém používá méně zaměstnanců). Nejsoužádné finanční prostředky pro aktualizaci a údržbu systému. Galaktika ERP pracuje v podniku, ale nemá včas prováděné aktualizace se současnými požadavky na ukrajinské právní předpisy. Vedení systému provádí IT oddělení společnosti. Podnik zkrachoval.
Použití aplikačních oblasti a modulů systému Aplikační oblasti: "Finance", "Finanční účetnictví", "Systémové administrace", "Logistika", "Personálnířízení" a speciální odvětvovéřešení "Maloobchod" Aplikační oblasti: "Řízení výroby", "Personální řízení", "Finanční účetnictví", "Logistika" a "Systémové administrace" Aplikační oblasti: "Řízení výroby", "Personální řízení", "Finanční účetnictví", "Finance", "Logistika" a "Systémové administrace"
Problémy před zavaděním systému Galaktika ERP Úkolem bylo automatizovat procesy, které jsou spojené s maloobchodním prodejem, logistikou a finančním účetnictvím. Dalším úkolem bylo integrovat implementovaný systém Galaktika ERP se softwarem Solvo (řídí sklady). Všechny úkoly byly úspěšně vyřešeny. Primárním úkolem bylo automatizovat finanční účetnictví podniku a procesy, které jsou spojené sřízením výroby, skladu a logistiky. Všechny úkoly byly úspěšně splněny. Primárním úkolem bylo automatizovat evidenci polotovarů a hotových výrobků v různých měrných jednotkách (m2 a ks). Také automatizovat finanční účetnictví, prodej hotových výrobků jednotlivých poboček, kalkulaci výrobních a celkových nákladů. Dalším úkolem bylo integrovat systém Galaktika ERP s evidenčním systémem u vchodu do závodu. Tyto problémy byly úspěšně realizovány.
Popis Obor: farmaceutika. Směr činnosti: obchod s farmaceutickými výrobky. Počet zaměstnanců: přibližně 750 lidí. Farmaceutická společnost "FALBI" je jednou z největších provozovatelů na ukrajinském farmaceutickém trhu. V současné době společnost dodává léky a zdravotnické produkty pro lékárny, nemocnice a regionální distributory. Intenzivně rozvíjí svou vlastní síť lékáren. Webové stránky: www.falbi.ua Obor: automobilový průmysl. Směr činnosti: auto motive. Počet zaměstnanců: více než 13,5 tisíc lidí. Přední ukrajinský výrobce a dodavatel těžkých nákladních vozidel a vozidel pro zvláštní účely a potřeby. Modelovářada aut dané značky obsahuje více než 150 modifikací, včetně jeřábů, palubních vozidel, přívěsů, bagrů atd. Do struktury daného holdingu patří 10 podniků. Za dobu existence značky KrAZ (od roku 1959) bylo vyrobeno více než 800 tis. kusů vozidel. Produkty se prodávají ve 46 zemích. Webové stránky: www.autokraz.com.ua Obor: výroba kůže. Směr činnosti: výroba kožené galanterie. Počet zaměstnanců 1300 osob. Společnost se specializuje na výrobu zboží z měkčené hovězí kůže. Kapacita závodu je 400 milionů dm2 kožených výrobků ročně. Hlavními obory použití jsou: obuvnický průmysl, nábytkářský průmysl, ortopedický průmysl, oděvní průmysl. Webové stránky: www.vozko.com
Organizace Falbi s.r.o. Holdingová společnost AutoKrAZ Vozko s.r.o.
№ 1 2 3
Tab. 1 Zákaznici společnosti Galaktika
27
Doplňková informace Systém zahájen od 10/2002. Podnik implementoval systém samostatně s konzultacemi. Systém používá 116 zaměstnanců. Není podporován Galaktikou s.r.o. Systém zahájen od 1/2012. Podnik implementoval systém samostatně s konzultacemi. Systém používá 140 zaměstnanců. Není podporován Galaktikou s.r.o. Systém zahájen od 9/2008. Podnik implementoval systém samostatně s konzultacemi. Systém používá 6 zaměstnanců. Je podporován Galaktikou s.r.o.
Současné problémy Nejsoužádné finanční prostředky pro aktualizaci a údržbu systému. Galaktika ERP pracuje v podniku, ale nemá včas prováděné aktualizace se současnými požadavky na ukrajinské právní předpisy. Vedení systému provádí IT oddělení společnosti. Nejsoužádné finanční prostředky pro aktualizaci a údržbu systému. Galaktika ERP pracuje v podniku, ale nemá včas prováděné aktualizace se současnými požadavky na ukrajinské právní předpisy. Vedení systému provádí IT oddělení společnosti. Problémy nejsou. V současné době se provádí integrace internetové stránky organizace se systémem Galaktika ERP.
Použití aplikačních oblasti a modulů systému Aplikační oblasti: "Řízení výroby", "Personálnířízení", "Finanční účetnictví", "Logistika" a "Systémové administrace" Aplikační oblasti: "Finanční účetnictví", "Finance", "Personálnířízení", "Logistika", "Systémové administrace" Aplikační oblasti: "Personálnířízení", "Finanční účetnictví" "Logistika" a "Systémové administrace"
Problémy před zavaděním systému Galaktika ERP Primárním úkolem bylo automatizovat finanční účetnictví podniku a procesy, které jsou spojené s řízením výroby. Všechny úkoly byly úspěšně splněny. Podnik má hodně poboček. Primárním úkolem bylo vytvořit systém, ve kterém je možnéřidit všechny pobočky podniku a také vytvářet konsolidované výkazy a zprávy. Všechny úkoly byly úspěšně splněny. Úkolem bylo automatizovat finanční účetnictví podniku a procesy, které jsou spojené s realizací prodeje kol a jejich doplňků. Všechny úkoly byly úspěšně splněny.
Popis Obor: stavební hmoty. Směr činnosti: výroba stavebních materiálů. Počet zaměstnanců: 2,5 tisíce lidí. Přední výrobce cementu (5 druhů), střešní krytiny, azbestocementových trubek a ostatních stavebních materiálů. Struktura společnosti se skládá ze čtyř samostatných výrobních závodů. Webové stránky: www.ifcem.if.ua Obor: stavební hmoty. Směr činnosti: výroba střešních a fasádních stavebních materiálů. Počet zaměstnanců: cca 500 lidí. Podnik je vedoucí ve výrobě stavebních hmot z ocelového plechu. Do struktury společnosti patří 15 výrobních závodů na Ukrajině. Kromě produkce vlastní výroby společnost také provádí distribuce tepelně izolačních materiálů, odvodňovacích systémů a střešních oken. 3% produktů společnosti se vyváží do zahraničí. Webové stránky: www.arsenal-center.com.ua Obor: obchod. Směr činnosti: prodej kol a jejich doplňků. Firma byla založena v roce 2005 a je dceřinou společností Paul Lange Group se sídlem v německém Stuttgartu. Hlavním předmětemčinnosti společnosti je distribuce komponentů jízdních kol. Všechny společnosti skupiny Paul Lange Group jsou oficiálním distributorem SHIMANO - největšího světového výrobce zařízení pro kola. Za dobu působení společnosti na Ukrajině bylo otevřeno 200 prodejen po celé zemi. Webové stránky: http://www.paul-lange-ukraine.com
Organizace Veřejná akciová společnost "Ivano- Frankovskcement" Arsenal-Center a.s. Paul Lange Ukraine s.r.o.
№ 4 5 6
Tab. 2 Zákaznici společnosti Galaktika
28
Doplňková informace Systém zahájen od 1/2005. Doba implementace trvala 48 týdnů. Systém používá 80 zaměstnanců. Je podporován Galaktikou s.r.o. Systém zahájen od 1/1999. Doba implementace trvala 48 týdnů. Systém používá 82 zaměstnanců. Je podporován Galaktikou s.r.o. Systém zahájen od 11/2005. Doba implementace trvala 48 týdnů. Systém používá 78 zaměstnanců. Je podporován Galaktikou s.r.o.
Současné problémy Problémy se kterými se setkává zákazník, jsou zpravidla spojené se systémovoučástí Galaktika ERP, aplikačním serverem, práci s terminálem a zabezpečením informační bezpečnosti. Tyto problémy řeší přes Klientskou linku. Probíhají konzultace ohledně zjednodušení hospodářských výsledků pro poskytnutí řediteli podniku. Problémy nejsou. V současné době se konzultace týkají peněžních rezerv pro zaměstnance na služební cesty. Kvůli tomu se provádí dopracování systému a souvislé konzultace s uživateli. Zákazník je v kontaktu ohledně funkčního obvodu "Personální řízení"а s ním spojeného modulu "Účtování mezd". Provádějí se doplňková vylepšení systému jak ze strany odborníků Galaktiky, tak ze strany dané organizace.
Použití aplikačních oblasti a modulů systému Aplikační oblasti: "Finanční účetnictví", "Finance", "Personálnířízení", "Logistika", "Systémové administrace" a "Odvětvová řešení" Aplikační oblasti: "Finanční účetnictví", "Personálnířízení", "Logistika" a "Systémové administrace" Aplikační oblasti: "Finanční účetnictví", "Personálnířízení" a "Systémové administrace"
Problémy před zavaděním systému Galaktika ERP Původně nebyly činnosti společnosti automatizovány. Byl proto navrhnut takový systém, který by mohl splňovat všechny funkce spojené s provozem podniku. Hlavním úkolem bylo implementovat takový software, který by umožnil provádět účetnictví v souladu s právními předpisy Ukrajiny a zároveň i mezinárodními standardy účetních výkazů. Úkolem bylo automatizovat účtování mezd a zaměstnanců se spoustou příplatků ke mzdám, byly velké požadavky ohledně bezpečnosti informací (státní orgán). Tyto úkoly jsou úspěšně realizovány. Také bylo úkolem účtování papíru pro výrobu bankovek. Kvůli tomu,že v systému Galaktika ERP se účtování papíru nebere do úvahy, organizace rozhodla rozpracovat vlastní obvod pro účtování papíru.
Popis Obor: pojišťovnictví. Směr činnosti: všechny typy pojištění. Počet zaměstnanců: cca 300 lidí. UNIQA Insurance Group je jedním z nejvýznamnějších pojišťovacích koncernů s klíčovými trhy v Rakousku a ve střední a východní Evropě. Soukromá akciová společnost "Pojišťovna UNIQA" byla založená dne 10. února 1994 a do roku 2010 se nazývala pojišťovna "Credo-Classic". Webové stránky: https://uniqa.ua Obor: velkoobchod. Směr činnosti: distribuce luxusních parfémů a kosmetiky. Počet zaměstnanců: více než 100 lidí. Dceřiná společnost LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton, což je přední společnost nabízející luxusní zboží, je jednou z nejrychleji se rozvíjejících kosmetických společností ve Spojených státech amerických, která se rychle rozšiřuje na mezinárodním trhu. Na Ukrajině působí od roku 1998. Webové stránky: www.lvmh.com Bankovní soustava se zrodila po přijetí zákonu "O Bankách a bankovníchčinností" v roce 1991. Je centrální bankou Ukrajiny - zvláštním statním regulačním orgánem, který provádí jedinou politiku na peněžním trhu, s metou stabilizace národní měny, stabilizace cen, reguluje ařídí bankovní sektor, vystavuje bankovní licence, vede evidence bank, tiskne bankovky a razí mince, spravuje statní klenotnice, devizové a zlaté zásoby, zastupuje Ukrajinu v mezinárodních finančních organizacích. Webové stránky: https://bank.gov.ua
Organizace UNIQA pojišťovna a.s. Dceřiná společnost SELDIKO Oddělení bankovek a mincí Ukrajinské Národní Banky
№ 7 8 9
Tab. 3 Zákaznici společnosti Galaktika
29