Příloha č. 1: Dotazník
Dobrý den,
Jsem student VŠB- TUO a rád bych Vás požádal o vyplnění tohoto dotazníku, jehož účelem je získat informace o spokojenosti pracovníků ve společnosti Partners financial services a.s. Tento dotazník slouží pro diplomovou práci a je anonymní. Děkuji za vyplnění Jiří Krátký.
1) Pracujete ve společnosti Partners déle jak 6 měsíců?
a) Ano b) Ne
(V případě, že respondent odpověděl na otázku č. 2 Ne, ukončete dotazování)
2) Jste celkově spokojen/a s firemní komunikací na Vašem pracovišti s nadřízeným/ou i s kolegy? (ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne)
...
3) Jste celkově spokojen/a s informacemi, které Vám poskytuje Váš/e nadřízený/á? (ohodnoťte na stupnici 1-5:
1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne) ...
4) Dostáváte informace od nadřízené/ho v dostatečném množství? (ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne)
...
5) Dostáváte informace od nadřízené/ho v dostatečné kvalitě? (srozumitelné, pravdivé, jednoznačné)?
(ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne) ...
6) Dostáváte informace od své/ho nadřízené/ho včas? (tehdy když je potřebujete)? (ohodnoťte na stupnici 1-5:
1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne) ...
7) Dokáže Vám Váš/e nadřízený/á přiměřeně projevit spokojenost s Vaší prací? (přiměřeně pochválí, povzbudí apod.)? (ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne) ...
8) Dokáže Vám Váš/e nadřízený/á přiměřeně projevit nespokojenost s Vaší prací? (přiměřeně pokárá, připomene, doporučí apod.)? (ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne)
...
9) Jste spokojen/a jak Váš nadřízený/á informuje na poradách? (ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne)
...
10) Jste spokojen, jak probíhájí individuální schůzky s Vaší/m nadřízeným/ou? (motivace, informace, vztah apod.) (ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne) ...
11) Informujete svého/svoji nadřízeného/ou o pocitech, které máte v práci? (ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne)
...
12) Jste spokojen/a s tím, jakou máte možnost vyjádřit své názory nadřízené/mu na poradách? (ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne)
...
13) Jste spokojen/a s tím, jakou máte možnost vyjádřit své názory nadřízené/mu na individuálních poradách?
(ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne) ...
14) Kdybyste měl/a možnost, co byste změnil/a při komunikaci s kolegy i nadřízeným/ou?
a) Způsob komunikace s nadřízeným/ou c) Informace (včasnost, kvalitu, množství) b) Komunikace s kolegy d) Jiné (doplňte)...
15) Čtete firemní časopis?
a) Ano b) Ne
(Pokud respondent odpověděl na otázku č. 15 Ne, přejde k otázce č. 17)
16) Zhodnoťte a určete míru spokojenosti s atributy u firemního časopisu? (1- nejspokojenější; 5 – nejméně spokojený/á)
Obsahová náplň... Celkový vzhled...
Aktuálnost článků... Přehlednost časopisu...
Kvalita uváděných informací...
17) Účastníte se pravidelně akcí pořádaných firmou Partners? (pokud ano, zakoužkujte akce, které navštěvujete – možnost více odpovědí)
a) “Víkendové dny” d) Jiné (doplňte)...
b) Partners olympiáda e) Neúčastním se
c) Týmové výlety
18) Jak jste spokojeni s akcemi, které pořádá společnost Partners? (ohodnoťte na stupnici 1-5: 1 – rozhodně ano, 2 – spíše ano, 3- nevím, 4- spíše ne, 5 – rozhodně ne)
...
(V případě, že respondent u otázky č.17 odpověděl, že nenavštěvuje akce, tuto otázku přeskočí)
19) Jaká je Vaše pozice ve společnosti?
a) Consultant d) Vyšší manažer
b) Vyšší consultant e) Ředitel
c) Manažer f) Partner
20) Jaké je Vaše pohlaví?
a) Muž b) Žena
21) Jaký je Váš věk?
a) do 20ti let c) 36 – 50 let
b) 21 – 35 let d) Více jak 50 let
Příloha č. 2: Grafy – analýza prvního stupně
Obr. 1.1 – Pracovní nástup ve firmě Partners delší než 6 měsíců.
Obr. 1.2 - Celková spokojenost s poskytovanými informacemi od nadřízených pracovníků.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
84 %
16 %
Ano Ne
0%
10%
20%
30%
40%
22 %
37 %
12 %
21%
8 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše Ne Rozhodně ne
Obr. 1.3 – Spokojenost s množstvím informací poskytovaných od nadřízených pracovníků.
Obr. 1.4 – Spokojenost s kvalitou poskytovaných informací, které vychází od nadřízených pracovníků.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
16 %
29 %
21 %
27 %
7 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
27%
32%
15%
20%
6 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
Obr. 1.5 – Spokojenost s včasností poskytovaných informací od nadřízených pracovníků.
Obr. 1.6 – Projevení spokojenosti nadřízeného pracovníka s pracovními výsledky podřízených pracovníků.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35% 34%
27%
10 % 11 %
18 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
0%
10%
20%
30%
40%
29%
37 %
11 %
14 %
9%
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
Obr. 1.7 – Projevení nespokojenosti nadřízeného pracovníka s pracovními výsledky podřízených pracovníků.
Obr. 1.8 – Spokojenost s informovaností na firemních poradách.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
26 %
17 %
20% 22 %
15 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
29 %
16 %
6 %
32 %
17 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
Obr. 1.9 – Spokojenost s průběhem individuálních schůzek mezi nadřízeným a podřízeným pracovníkem.
Obr. 1.10 – Sdílení pracovních pocitů podřízeného pracovníka s nadřízeným pracovníkem.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
17 %
28 %
13 %
34 %
8 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
16 %
27 %
3 %
23 %
33 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
Obr. 1.11 – Spokojenost s vyjádřením názoru podřízeného na firemních poradách.
Obr. 1.12 Spokojenost s vyjádřením názoru podřízeného na individuálních poradách.
0%
10%
20%
30%
40%
21 %
36 %
13 %
25 %
5 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
0%
10%
20%
30%
40%
50%
29 %
46%
2 %
14%
9%
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
Obr. 1.13 – Možná změna na pracovišti při interní komunikaci s kolegy i s nadřízenými pracovníky.
Obr. 1.14 – Čtivost firemního časopisu.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
27 %
41 %
20 %
12 %
Komunikace s Komunikace s kolegy Informace Jiné nadřízeným/ou
0%
20%
40%
60%
80%
33 %
67 %
Ano Ne
Obr. 1.15 – Známkování firemního časopisu.
Obr. 1.16 – Spokojenost s firemními akcemi.
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5
1,86 2,09
3,12
1,93
3,37
Z n á m k a
Obsah Aktuálnost článků Kvalita informací Celkový vzhled Přehlednost
0%
10%
20%
30%
40%
50%
18 %
42 %
4 %
12 %
24 %
Rozhodně ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne
Obr. 1.17 – Rozdělení pracovníků dle pohlaví.
Obr. 1.18 – Rozdělení pracovníků dle věku.
61%
39% Ženy
Muži
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
10%
57%
26 %
7%
Do 20-ti let 21 - 35 let 36 - 50 let Více jak 50 let
Příloha č. 3: Kontingenční tabulky
Tab. 10.1 – Spokojenost nadřízeného pracovníka s pracovními výsledky podřízeného pracovníka
% within Jaké je Vaše pohlaví?
Dokáže Vám Váš/e nadřízený/á přiměřeně projevit spokojenost s Vaší prací? (přiměřeně pochválí, povzbudí apod.)?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne
Rozhodně ne Jaké je
Vaše pohlaví?
Muž 24,3% 31,1% 9,4% 21,2% 14,1% 100,0%
Žena 33,3% 41,7% 14,6% 4,2% 6,3% 100,0%
Total 29,2% 36,8% 11,8% 12,3% 9,7% 100,0%
Tab. 10.2 – Čtivost firemního časopisu
% within Jaká je Vaše pozice ve společnosti?
Čtete firemní časopis?
Total
Ano Ne
Jaká je Vaše pozice ve
společnosti?
Consultant 18% 82% 100,0%
Vyšší consultant
24% 77% 100,0%
Manažer 22% 78% 100,0%
Vyšší manažer
45% 55% 100,0%
Ředitel 67% 33% 100,0%
Total 35% 65% 100,0%
Tab. 10.3 - Jakákoliv možná změna na pracovišti při komunikaci jak s kolegy, tak i s nadřízenými pracovníky.
% within Jaká je Vaše pozice ve společnosti?
Kdybyste měl/a možnost, co byste změnil/a při komunikaci s kolegy i nadřízeným/ou?
Total Způsob
komunikace s
nadřízeným/ou Komunikace s kolegy
Informace (včasnost, kvalitu, množství)
Styl oblékání
kolegů
Víkendové dny, školení Jaká je
Vaše pozice ve
společnosti?
Consultant 41% 30% 21% 4% 9% 100,0%
Vyšší
consultant 23% 48% 16% 10% 5% 100,0%
Manažer 24% 43% 33% 100,0%
Vyšší manažer
9% 27% 27% 27% 9% 100,0%
Ředitel 67% 33% 100,0%
Total 24% 33% 21% 13% 8% 100,0%
Tab. 10.4 – Spokojenost s průběhem individuálních schůzek
% within Jaké je Vaše pohlaví?
Jste spokojen, jak probíhájí individuální schůzky s Vaší/m nadřízeným/ou? (motivace, informace, vztah apod.)?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne Jaké je
Vaše pohlaví?
Muž 14% 26% 16% 29% 15% 100,0%
Žena 23% 42% 15% 17% 4% 100,0%
Total 18% 35% 15% 23% 9% 100,0%
Tab. 10.5 – Celková spokojenost s firemní komunikací na pracovišti
% within Jaký je Váš věk?
Jste celkově spokojen/a s firemní komunikací na Vašem pracovišti s nadřízeným/ou i s kolegy?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne
Rozhodně ne Jaký je
Váš věk? Do 20-ti
let 25% 17% 50% 8%
100,0%
21 - 35 let 19% 33% 17% 20% 10% 100,0%
36 - 50 let 31% 38% 9% 9% 13% 100,0%
Více jak
50 let 44% 11% 11% 33%
100,0%
Total 25% 31% 18% 17% 9% 100,0%
Tab. 10.6 – Možnost změny při komunikaci s kolegou a nadřízeným
% within Jaká je Vaše pozice ve společnosti?
Kdybyste měl/a možnost, co byste změnil/a při komunikaci s kolegy i nadřízeným/ou?
Total Způsob
komunikace s nadřízeným/ou
Komunikace s kolegy
Informace (včasnost, kvalitu, množství)
Styl oblékání
kolegů Vůně kolegů Jaká je
Vaše pozice ve
společnosti?
Consultant 29% 38% 23% 7% 4% 100,0%
Vyšší consultant
40% 26% 21% 10% 3% 100,0%
Manažer 24% 43% 19% 14% 100,0%
Vyšší manažer
9% 36% 27% 18% 9% 100,0%
Ředitel 33% 67% 100,0%
Total 36% 31% 21% 8% 3% 100,0%
Tab. 10.7 – Celková spokojenost s informacemi, které poskytuje nadřízený.
% within Jaký je Váš věk?
Jste celkově spokojen/a s informacemi, které Vám poskytuje Váš/e nadřízený/á?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne
Rozhodně ne Jaký je
Váš věk? Do 20-ti
let 33% 17% 17% 33% 100%
21 - 35 let 21% 34% 10% 23% 12% 100%
36 - 50 let 27% 39% 14% 15% 6% 100%
Více jak 50 let
22% 27% 15% 26% 11% 100%
Total 22% 37% 12% 21% 7% 100%
Tab. 10.8 Spokojenost s obdrženými informacemi od nadřízeného
% within Jaká je Vaše pozice ve společnosti?
Dostáváte informace od nadřízené/ho v dostatečném množství?
Total Rozhodně
ano Spíše
ano Nevím Spíše
ne Rozhodně ne Jaká je Vaše
pozice ve společnosti?
Consultant 24% 34% 9% 26% 6% 100%
Vyšší consultant
29% 37% 18% 13% 3% 100%
Manažer 31% 19% 22% 17% 10% 100%
Vyšší manažer
22% 25% 11% 23% 18% 100%
Ředitel 33% 66% 100%
Total 30% 35% 15% 14% 6% 100%
Tab. 10.9 – Spokojenost s kvalitou obdržených informací od nadřízeného
% within Jaká je Vaše pozice ve společnosti?
Dostáváte informace od nadřízené/ho v dostatečné kvalitě?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne Jaká je Vaše
pozice ve společnosti?
Consultant 11% 22% 18% 35% 14% 100%
Vyšší consultant
20% 36% 21% 20% 3% 100%
Manažer 15% 34% 19% 18% 14% 100%
Vyšší
manažer 21% 42% 25% 12% 100%
Ředitel 33% 33% 33% 100%
Total 16% 29% 21% 27% 7% 100%
Tab. 10.10 – Spokojenost s včasností obdržených informací od nadřízeného
% within Jaká je Vaše pozice ve společnosti?
Dostáváte informace od své/ho nadřízené/ho včas? (tehdy když je potřebujete) ?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne
Rozhodně ne Jaká je
Vaše pozice ve
společnosti?
Consultant 29% 21% 11% 19% 21% 100%
Vyšší
consultant 37% 29% 9% 11% 14% 100%
Manažer 33% 31% 7% 13% 17% 100%
Vyšší manažer
29% 29% 13% 11% 19% 100%
Ředitel 33% 33% 33% 100%
Total 34% 27% 10% 11% 19% 100%
Tab. 10.11 – Spokojenost s výsledky práce podřízeného pracovníka
% within Jaký je Váš věk?
Dokáže Vám Váš/e nadřízený/á přiměřeně projevit nespokojenost s Vaší prací? (přiměřeně pokárá, připomene, doporučí apod.)?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne
Rozhodně ne Jaký je
Váš věk? Do 20-ti
let 35% 26% 22% 16% 100%
21 - 35 let 25% 19% 19% 25% 12% 100%
36 - 50 let 21% 12% 16% 22% 28% 100%
Více jak
50 let 18% 27% 27% 18% 8% 100%
Total 26% 17% 20% 22% 15% 100%
Tab. 10.12 – Spokojenost s informovaností na týmových poradách
% within Jaké je Vaše pohlaví?
Jste spokojen/a jak Váš nadřízený/á informuje na poradách?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne
Rozhodně ne Jaké je
Vaše pohlaví?
Muž 30% 14% 5% 34% 17% 100%
Žena 29% 19% 9% 26% 16% 100%
Total 29% 16% 6% 33% 17% 100%
Tab. 10.13 – Informovanost o pocitech podřízených pracovníků
% within Jaký je Váš věk?
Informujete svého/svoji nadřízeného/ou o pocitech, které máte v práci?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne Jaký je
Váš věk?
Do 20-ti let
28% 17% 3% 31% 22% 100%
21 - 35 let 14% 26% 5% 21% 34% 100%
36 - 50 let 39% 28% 2% 14% 19% 100%
Více jak 50 let
14% 29% 4% 25% 29% 100%
Total 16% 27% 3% 23% 31% 100%
Tab. 10.14 – Spokojenost s vyjádřením názorů na týmových poradách
% within Jaké je Vaše pohlaví?
Jste spokojen/a s tím, jakou máte možnost vyjádřit své názory nadřízené/mu na poradách?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne
Rozhodně ne Jaké je
Vaše pohlaví?
Muž 23% 37% 12% 22% 5% 100%
Žena 17% 32% 15% 31% 4% 100%
Total 21% 36% 13% 25% 5% 100%
Tab. 10.15 – Spokojenost s vyjádřením názoru na individuálních poradách
% within Jaké je Vaše pohlaví?
Jste spokojen/a s tím, jakou máte možnost vyjádřit své názory nadřízené/mu na individuálních poradách?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne Jaké je
Vaše pohlaví?
Muž 26% 38% 3% 18% 14% 100%
Žena 33% 52% 1% 9% 5% 100%
Total 29% 46% 2% 14% 9% 100%
Tab 10.16 – Spokojenost s akcemi, které pořádá společnost Partners
% within Jaké je Vaše pohlaví?
Jak jste spokojeni s akcemi, které pořádá společnost Partners?
Total Rozhodně
ano Spíše ano Nevím Spíše ne Rozhodně ne Jaké je
Vaše pohlaví?
Muž 21% 39% 7% 9% 23% 100%
Žena 15% 45% 2% 13% 25% 100%
Total 18% 42% 4% 12% 24% 100%
