Příloha 1 - Dotazník

(1)

Příloha 1 - Dotazník

Vážený respondente,

jsem studentkou 3.ročníku EkF VŠB-TUO a dovoluji si Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který je součástí mé bakalářské práce. Váš názor je pro mě velice důležitý, neboť mi pomůže vyřešit problematiku řešenou v mé práci.

Dotazník je anonymní a Vaše názory budou použity pouze pro potřebu této práce.

Děkuji Vám za pomoc a čas strávený nad tímto dotazníkem.

Petra Karpfová

Není-li uvedeno jinak, označte, prosím, zakroužkováním pouze jednu správnou odpověď Dotazník

1. Jaké firmy se Vám vybaví, když se řekne přímý prodej kosmetiky (katalogový prodej)?

1.1. ………..

1.2. ………..

1.3 ………

2. Slyšeli jste někdy o AVON Cosmetics?

2.1. ano

2.2. ne (ukončete dotazník)

3. Co se Vám vybaví, když se řekne AVON?

3.1. kvalitní kosmetika 3.2. aktuální reklama v TV 3.3. boj proti rakovině prsu 3.4. Avon Lady/Gentleman

3.5. jiné (Vaše odpověď) ………..

4. Odkud jste se o AVONu dozvěděli?

4.1. sdělovací prostředky (tisk, TV, internet, letáky) 4.2. rodina

4.3. přátelé a známí

4.4. prezentační akce, road show 5. Označte:

pravidelně občas vůbec

5.1. kosmetiku kupujete

6. Kupujete výrobky AVONu?

6.1 ano

6.2. ne (přejděte k otázce č.18)

7. Ohodnoťte (známkou jako ve škole) Vaši spokojenost s AVONem u následujících faktorů:

1 2 3 4 5

7.1. cena

7.2. reklama (její četnost) 7.3. dostupnost

7.4. kvalita

8. Uveďte do jaké míry souhlasíte s následujícími tvrzeními:

8.1. Výrobky AVONu jsou drahé

zcela souhlasím 1 2 3 4 5 zcela nesouhlasím

8.2. Je správné, že AVON podporuje a propaguje boj proti rakovině a domácímu násilí

8.3. Známost značky podporuje prodej

8.4. U přímého prodeje kosmetiky mi vyhovuje osobní kontakt s Avon Lady/Gentlemanem

9. Jak jste byl spokojen se službami Avon Lady/Gentlemana:

9.1 velmi spokojen 9.2. spokojen 9.3. nespokojen 9.4. velmi nespokojen

(2)

10. Které výrobky z kosmetických řad AVONu nakupujete (možnost označit více odpovědí) 10.1. dekorativní kosmetika

10.2. pleťová kosmetika 10.3. vlasová kosmetika 10.4. tělová kosmetika 10.5. parfémy a vůně

11. Ohodnoťte (známkou jako ve škole) důležitost následujících faktorů při rozhodování o koupi kosmet.produktů:

1 2 3 4 5

11.1. cena

11.2. reklama a doporučení 11.3. jméno značky 11.4. kvalita

12. Jmenujte známou tvář, která je s AVONem spojená?

12.1. ………

13. Zaregistrovali jste kampaň AVONu Armáda krásy?

13.1. ano 13.2. ne

14. V porovnání se stejnými službami dostupnými na trhu je AVON:

14.1. o mnoho lepší 14.2. lepší

14.3. stejný 14.4. horší

14.5. o mnoho horší

15. Kolik jste ochoten investovat do kosmetiky měsíčně na osobu?

15.1 1 – 199Kč 15.2. 200 – 399Kč 15.3. 400 – 599Kč 15.4. 600 – 799Kč 15.5. 800 – více

16. Doporučil by jste AVON rodině, přátelům, známým?

16.1. ano, určitě

16.2. ano, pravděpodobně 16.3. asi ne

16.4. určitě ne

17. Z jakého důvodu nepoužíváte kosmetiku AVON?

17.1. preferuji jinou značku – jakou: ………

17.2. nekvalitní produkty 17.3. nedostupnost 17.4. vysoké ceny 17.5. zdravotní důvody

18. Pohlaví:

18.1. muž 18.2. žena

19. Váš věk:

19.1. pod 18 19.2. 19 – 26 let 19.3. 27 – 40 let 19.4. 41 – 59 let 19.5. 60 – více let 20. Zaměstnání:

20.1. student 20.2. zaměstnaný 20.3. nezaměstnaný 20.4. podnikatel 20.5. důchodce

(3)

Příloha 2 – Grafické znázornění výsledků výzkumu

Obr. 2.1 / Příloha 2

Obr. 2.2 / Příloha 2

Nepoužívání výrobků dle pohlaví

ženy; 24%

muži; 45%

muži; 79%

ženy; 83%

76%

77%

78%

79%

80%

81%

82%

83%

Povědomí o značce dle pohlaví

(4)

Obr. 2.3 / Příloha 2

Obr. 2.4 / Příloha 2

Důležitost jména značky dle pohlaví

známka 4; 4%

známka 3; 5%

známka 2; 25%

známka 1; 32%

známka 2; 15%

známka 1; 39%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

měsíční investice do kosmetiky u podnikatelů

0%

800-více Kč; 18%

400-599 Kč; 18%

200-399 Kč; 18%

1-199 Kč; 5%

(5)

Příloha 3 – Tabulky četností

otázka

ABSOL.ČETNOSTI 1.1. 1.2. 1.3. 2. 3. 4. 5.1. 6. 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 9. 10.1. 10.2. 10.3.

1 164 20 0 200 111 43 142 145 45 69 82 69 5 127 89 98 71 52 68 55

2 30 104 5 0 13 29 58 55 66 34 36 53 19 16 36 41 74 0 0 0

3 6 10 3 0 29 104 0 0 19 8 15 11 33 2 16 6 0 0 0 0

4 0 0 24 0 47 24 0 0 15 24 12 12 34 0 4 0 0 0 0 0

5

⁰ ⁹ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ¹⁰ ⁰ ⁰ ⁵⁴ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰

6

⁴ ³ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰

7

⁶ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰

8

³

9

³

CELKEM 200 138 56 200 200 200 200 200 145 145 145 145 145 145 145 145 145 52 68 55

RELAT.ČETNOSTI

1 0,82 0,1 0 1 0,56 0,22 0,71 0,73 0,23 0,35 0,41 0,35 0,03 0,64 0,45 0,49 0,36 0,26 0,34 0,28 2 0,15 0,52 0,03 0 0,07 0,15 0,29 0,28 0,33 0,17 0,18 0,27 0,1 0,08 0,18 0,21 0,37 0 0 0 3 0,03 0,05 0,02 0 0,15 0,52 0 0 0,1 0,04 0,08 0,06 0,17 0,01 0,08 0,03 0 0 0 0 4 0 0 0,12 0 0,24 0,12 0 0 0,08 0,12 0,06 0,06 0,17 0 0,02 0 0 0 0 0

5

^0,05 ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ^0,05 ⁰ ⁰ ^0,27 ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰

6

0,02 0,02 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7

^0,03 ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰ ⁰

8

^0,02

9

^0,02

CELKEM 1 0,69 0,28 1 1 1 1 1 0,73 0,73 0,73 0,73 0,73 0,73 0,73 0,73 0,73 0,26 0,34 0,28

(6)

otázka

ABSOL.ČETNOSTI 10.4. 10.5. 11.1. 11.2. 11.3. 11.4. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 17.1. 18. 19. 20.

1 78 70 64 60 72 109 36 41 18 11 79 36 2 33 0 46

2 0 0 29 54 53 29 25 104 91 65 66 0 16 167 86 113

3 0 0 19 28 13 4 17 0 36 49 0 9 4 0 39 8

4 0 0 12 1 7 3 0 0 0 4 0 7 3 0 63 22

5 0 0 21 2 0 0 7 0 0 16 0 3 8 0 12 11

6 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 1 0 0 0

7 0 0 0 0 0 0 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0

8

9

CELKEM 78 70 145 145 145 145 95 145 145 145 145 55 34 200 200 200

RELAT.ČETNOSTI

1 0,39 0,35 0,32 0,3 0,36 0,55 0,18 0,21 0,09 0,06 0,4 0,18 0,01 0,17 0 0,23 2 0 0 0,15 0,27 0,27 0,15 0,13 0,52 0,46 0,33 0,33 0 0,08 0,84 0,43 0,57 3 0 0 0,1 0,14 0,07 0,02 0,09 0 0,18 0,25 0 0,05 0,02 0 0,2 0,04 4 0 0 0,06 0,01 0,04 0,02 0 0 0 0,02 0 0,04 0,02 0 0,32 0,11 5 0 0 0,11 0,01 0 0 0,04 0 0 0,08 0 0,02 0,04 0 0,06 0,06

6 0 0 0 0 0 0 0,02 0 0 0 0 0 0,01 0 0 0

7 0 0 0 0 0 0 0,04 0 0 0 0 0 0 0 0 0

8

9

CELKEM 0,39 0,35 0,73 0,73 0,73 0,73 0,48 0,73 0,73 0,73 0,73 0,28 0,17 1 1 1